2023 Autorius: Susan Creighton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-05-24 11:14
Norite sulaukti įmonės dėmesio? Eik į viešumą su savo triukšmais. Nauji tyrimai rodo, kad JAV verslas keičiasi taip pat, kaip ir blogas žiniasklaidos dėmesys, rodo nauji tyrimai.
Ilinojaus universiteto verslo profesoriaus Michaelio Bednaro tyrimas nustatė, kad neigiama žiniasklaidos informacija skatina firmas įsitraukti į didesnius strateginius pokyčius, nei manyta anksčiau.
„Kadangi naujienų žiniasklaida neigiamai praneša apie įmones, kurios registruojasi pas vadovus“, - teigė Bednaras. "Ir tai, savo ruožtu, skatina vadovus įsitraukti į didesnio masto strateginius pokyčius".
Tyrimo metu Bednaras ir bendraautoriai Arizonos universiteto profesorius Stevenas Boivie ir Ilinojaus universiteto doktorantas Nicholasas Prince'as naudojo kompiuterinę turinio analizę, kad nustatytų, kokia palanki žiniasklaida buvo 250 firmų. per penkerius metus. Jie ištyrė 40 000 straipsnių ir sugebėjo įvertinti, kokia teigiama ar neigiama buvo įmonės aprėptis.
„Po to, kai mes tikrinome veiklos rezultatus ir keletą kitų kintamųjų, galinčių turėti įtakos žiniasklaidos pranešimams, mes radome pagrindinio efekto įrodymų, kad neigiama žiniasklaidos aprėptis gali būti strateginių pokyčių priežastis“, - teigė Bednaras.
Tyrėjai nustatė tris pagrindinius būdus, kaip žiniasklaida gali naudoti verslą, be kita ko, tiesiog pranešdama apie firmos veiksmus.
„Tai, kas parodo tam tikrus klausimus ir žurnalistų bei redaktorių pasirinkimą, ką aprėpti, daro įtaką“, - sakė jis. "Taigi, jei turite dvi firmas, kurios iš esmės daro tą patį dalyką, sustiprės ta, kuri patraukia žiniasklaidos dėmesį".
Kitas būdas, kuriuo žiniasklaida gali turėti įtakos įmonei, yra tai, kad ji gali veikti kaip balsas skirtingoms suinteresuotoms grupėms, kurios ieško būdų, kaip skleisti savo žinią.
„Tai reiškia, kad dar mažesnės grupės gali priimti pokyčius arba turėti per didelę įtaką, nes dabar žiniasklaida jiems suteikė platformą pareikšti savo nuomonę“, - sakė Bednaras.
Tyrimas rodo, kad žiniasklaidos priemonės gali paveikti pokyčius per tyrimo ataskaitas, tokias kaip Bethany McLean, kuris 2001 m. Padėjo atskleisti „Enron“.
„Per tyrimo ataskaitas ji sužinojo, kad jų finansinės ataskaitos neturėjo daug prasmės“, - sakė jis.
Tačiau ne visas blogas viešumas skatina pokyčius. Tyrėjai teigė, kad paprastai sėkmingos įmonės nesusiduria su tiek daug problemų, kai turi neigiamą žiniasklaidos dėmesį. Vienas jų nurodytas pavyzdys yra, kuris susidūrė su savo gamyklų Kinijoje darbo sąlygomis, tačiau vis dar sugeba būti viena labiausiai vertinamų bendrovių pagal rinkos kapitalizaciją.
„Jei firmai sekasi gerai finansiškai, tai tikrai palengvina neigiamą švilpimą iš išorės“, - teigė Bednaras. "Akivaizdu, kad, kai viskas klostosi blogai, neigiama žiniasklaida tampa dar garsesnė ir tas neigiamas pasirodymas išsiskiria dar daugiau, o tai yra stiprus strateginių pokyčių paskatinėjas."
Bednaras teigė, kad svarbiausias tyrimas atimtas iš to, kad žiniasklaida yra galinga jėga, galinti lengvai įtakoti daugumos kompanijų suvokimą. Jis įspėja vadovus nepriimti šališkų sprendimų, jei jiems per didelę įtaką daro neigiama aprėptis
„Vien tik žinojimas apie galimą įtaką gali padėti priimti geresnius sprendimus, nes tikriausiai ateis laikas, kai bus gera reaguoti į žiniasklaidos kontrolę“, - sakė jis. "Tačiau taip pat gali būti kitų atvejų, kai prasminga nekreipti dėmesio į pokalbį ir tęsti strategiją, kuri galėtų išmokėti dividendus."
Tyrėjai taip pat perspėja verslo vadovus, kad neatimtų neigiamo žiniasklaidos dėmesio, kai įmonei sekasi gerai.
„Tai gali priversti mus taip susikoncentruoti į„ Ei, mums viskas gerai, mums nereikia klausyti pašalinių balsų “, - sakė Bednaras. "Na, tokia padėtis gali kelti pavojų ir firmoms".
Tyrimą planuojama pristatyti būsimame žurnalo „Organization Science“numeryje.
