Verslo žvalgyba (BI) yra terminas, kuris verslo pasaulyje yra labai daug išmetamas, bet ką jis iš tikrųjų reiškia?
Visų pirma, BI nėra tik informacijos krūva, tai iš tikrųjų teorijų ir procesų, kurie padeda specialistams rūšiuoti ir analizuoti surinktą informaciją, visuma.
Per įmonės vidinį tinklą praeina daug informacijos, tačiau ši informacija turi būti sutvarkyta ir pateikta tinkamai, atsižvelgiant į kontekstą, kad ji būtų naudinga organizacijos sprendimų priėmimo procesuose.
Gera BI yra labai svarbi siekiant sėkmingo verslo. BI analitikų surinkta ir išrūšiuota informacija padeda įmonėms geriau suprasti savo istoriją, jų padėtį ir kaip jos gali išaugti ateityje.
Programinė įranga ir įrankiai
Daugelis kompanijų naudoja daugybę programinės įrangos ir įrankių, bendrai vadinamų įmonės išteklių planavimo (ERP) sistema, apdoroti ir valdyti informaciją, kai ji praeina per kiekvieną skyrių.
ERP sistemos surinkta informacija kaupiama įmonės duomenų bazėje, kuri paprastai yra duomenų saugykloje. BI analitikai naudoja daugybę įrankių ir programinės įrangos, kad pasiektų duomenų sandėlyje saugomą informaciją.
Į duomenų bazes paprastai galima patekti per vadinamąjį BI portalą, kuris yra tiesiog patogi vartotojui sąsaja, sujungta su duomenų baze. Per BI portalą ir jį lydinčius programinės įrangos įrankius analitikai atlieka užklausas, kuria ataskaitas, analizuoja duomenis ir sukuria prognozes.
Daugumoje BI programinės įrangos yra trys pagrindiniai įrankiai: duomenų gavimas, duomenų architektūra ir užklausų kūrimas.
Duomenų gavimą palengvina ištraukimo, transformavimo ir įkėlimo (ETL) įrankis, kuris atrenka duomenis, kurie atitinka analitikų nustatytus kriterijus.
Kai analitikai neišskiria duomenų, jie gali juos tvarkyti naudodami duomenų architektūros įrankius. Tokie įrankiai padeda analitikams pertvarkyti duomenų saugojimo būdus, kad jie būtų naudingesni įmonei.
Užklausų kūrimo įrankiai padeda analitikams sąveikauti su duomenimis verčiant užklausas į kalbą, kurią duomenų bazė supranta. Daugumoje JAV duomenų bazių naudojama struktūrinė užklausų kalba (SQL), speciali programavimo kalba.
BI analitikai
Yra daugybė įvairių BI įrankių ir programinės įrangos paketų variantų, tačiau nė vienas iš jų nebūtų daug naudingas įmonėms, neturintiems BI analitikų žinių. Šie analitikai yra jungtis tarp kompiuterio ekrane esančios informacijos ir bendrovės sprendimų priėmėjų.
BI analitikai paprastai dirba įmonės IT skyriuje, kur jie naudoja turimus įrankius duomenims rūšiuoti ir ataskaitoms kurti. Daugelis analitikų turi statistikos ar duomenų tvarkymo išsilavinimą ir turi puikių kompiuterinių įgūdžių.
Analizuojami duomenys skiriasi priklausomai nuo įmonės, kurioje dirba analitikas, tačiau, pavyzdžiui, mažmeninės prekybos įmonės BI analitikas gali tvarkyti informaciją apie atsargas, pardavimus ir klientus.
BI analitikai gali atlikti konkrečius užklausus iš duomenų bazės kiekvieną dieną, savaitę ar mėnesį. Vadybininkai taip pat gali paprašyti sudaryti ad hoc ataskaitas naudodami pasirinktines užklausas.
Verslo ir rinkos intelektas
Verslo intelektas padeda įmonės vadovams tobulinti vidinius procesus ir priimti pagrįstus sprendimus. Tačiau ne visa informacija, kurią renka įmonė, yra susijusi su tuo, kas vyksta versle.
Informacija apie konkurenciją, taip pat iš platintojų ir klientų surinkti duomenys naudojami kaip vadinamosios rinkos informacijos pagrindas.
Rinkos žvalgyba, į kurią dažnai įeina rinkodaros tyrimai, gali padėti įmonėms pritaikyti BI kontekste.
Kur įmonė turėtų skirti daugiau išteklių? Į kurias rinkas ji turėtų bandyti įsiskverbti toliau? Tai yra keletas klausimų, į kuriuos bando atsakyti rinkos informacijos analitikai.
