Prieš daugiau nei 25 metus Myrna Skoller surengė prekių ženklų pardavimą savo Roslyno uoste, NY, namuose, prieš tai, kai ji su šeima persikėlė į Manheteną. Stebėdama, kaip sandėris medžiotojai čiupo vyro senų batų poras, staiga jai kilo geniali verslo idėja: parduotuvė, kurioje prekiauta naudotais, geresnės kokybės drabužiais.
Po kelerių metų, 1990 m., Skolleris pagaliau nusprendė įgyvendinti šią idėją. Atsisakiusi teisinio padėjėjo darbo, kad galėtų pradėti kaupti prekių siuntas parduotuvėje, ji niekada negalvojo, kad maža naudotų drabužių parduotuvė taps perpardavimo imperija, vadinama „Stebuklas 81-ojoje gatvėje“.
Naujoji „Skoller“knyga „Stebuklas 81 -ojoje gatvėje: dizainerio perpardavimas - mergaitės svajonė“(„AuthorHouse“) seka dizainerio perpardavimą nuo nuolankių jo užuomazgų iki šešių parduotuvių siuntimo operacijos, kokia ji yra šiandien, dokumentuodama visus savo triumfus ir iššūkius..
Labiausiai neįtikėtina Skoller pasakojimo dalis yra ta, kad ji pradėjo beveik nieko - be pradinių pinigų, be mažmeninės prekybos vietos ir jokios realios rinkos; tik trys dėvimos suknelės ir nenumaldomas siekis pasisekti. 1990 m. Vasarą ji praleido pirkdama aukštos kokybės drabužius iš prekių ženklų pardavimo ir aukcionų „iš kišenės“ir kaupdama atsargas savo viršutiniame rytiniame bute. Iki rudens ji buvo išnuomojusi ir suremontavusi 350 kvadratinių metrų prekybos vietą Rytų 81-ojoje gatvėje ir buvo pasirengusi atidaryti pirmąją „Designer Resale“vietą.
„Skoller“greitai suprato, kad siunta turi pranašumą prieš tradicinę mažmeninę prekybą, nes nėra prekių kainos. Siuntėjai atveža prekę į parduotuvę, pavyzdžiui, „Designer Resale“. Jei parduoda, siuntėjas gauna 50 procentų pardavimo kainos; jei ne, jie gali tai atsiimti. Nerizikuodamas prarasti neparduotų produktų pelno, Skoller pradėjo priimti siuntas ir įtraukė jas į savo augančią prekių kolekciją.
Kaip ir daugelyje mažų įmonių, pirmieji dizainerių perpardavimo metai buvo lėti. Parduotuvė ištisus mėnesius miegojo kaip siuntos, tačiau ne klientai, betarpiškai kaupėsi. Esant perpildytam produktui ir nepirkant pirkėjų, „Skoller“laikymo vieta ir pelno marža greitai mažėjo. Prieš pasibaigiant pirmiesiems metams, vienu metu tapo prieinamos dvi gretimos erdvės, o pastato savininkė paklausė, ar ji nori vieną iš jų įtraukti į savo esamą parduotuvę.
"Tuo metu aš negalėjau pateisinti net vienos papildomos parduotuvės nuomos; vis dėlto pasirinkau imtis abiejų. Tai buvo drąsus žingsnis, tačiau kažkas man sakė, kad tai buvo gera proga. Taigi, aš ėmiau rizikuoti, ir ji atsipirko. “, -„ BusinessNewsDaily “pasakojo Skolleris.
Niujorkas netrukus ėmė suprasti, kad „Designer Resale“yra puikios kokybės drabužių ir aksesuarų lobis, todėl verslas ėmė kilti. Plėsdama prekybinę erdvę ir turėdama daugiau laiko praleisti atokiau nuo parduotuvės verslo ir šeimos reikalams, „Skoller“pasamdė vadybininkus atlikti kai kurias kasdienes pareigas.
Jos knygoje aprašoma jos patirtis su varginančiais darbuotojais, ir retrospektyviai ji pripažįsta, kad kai kurie jos įdarbinimo sprendimai nebuvo patys geriausi. Kaip ir daugelis naujų darbdavių, „Skoller“išmoko tvirto pasitikėjimo ir pagarbos profesiniuose santykiuose būdo.
„Jei darbuotojas nustos rodyti jūsų ir jūsų parduotuvės vertą mandagumo, tai yra įspėjamasis ženklas, kad kažkas nutiko negerai ir jo nereikėtų ignoruoti“, - sakė ji. „Dažniausiai jie daro tai, kas nepriimtina, ir pateisina savo elgesį parodydami panieką“, - teigė A. Skolleris. "Anksčiau leisdavau nepriimtinam elgesiui tęsti pernelyg ilgai, anksti neatpažindamas svarbių požymių."
Dizainerių perpardavimas tapo toks populiarus, kad dažnai atkreipia dėmesį į žinomus veidus kaip klientai ir siuntėjai. Turėti tokias garsenybes kaip Catherine Zeta-Jones ir Elie Tahari savo Niujorko parduotuvėje yra tikrai įdomu, tačiau „Skoller“turėjo jaudulio parduoti daiktus, kurie kadaise priklausė pripažintiems visuomenės veikėjams. Vis dėlto ji nepasakys, kas: užuot reklamavusi garsių savo siuntėjų tapatybes ir pasinaudojusi tuo, Skoller eina garbingu keliu ir gerbia jų privatumą.
Padidėjęs pirkėjų pripažinimas siuntų ir perpardavimo operacijomis, kartu su technologine pažanga, „Skoller“dizainerių perpardavimą padaro lengvesnį nei bet kada anksčiau. Nors ji gyvena Floridoje, ji gali per kamerą akimirksniu apžiūrėti ir įkainoti savo Niujorko parduotuvių siuntas. Savo knygoje ji taip pat pažymėjo, kad dėl paieškos sistemų jos parduotuvę labai lengva rasti internete, nes jos gana įprastas parduotuvės pavadinimas yra populiarus paieškos terminas. Dizainerių perpardavimą dažnai daro ne tik nauji klientai; Skoller savo verslo sėkmę priskiria pasitikėjimui, kurį ji užmezgė ir palaikė su savo ilgamečiais ištikimais klientais.
Taigi ką „Skoller“pataria norintiems siuntų-parduotuvių savininkams? Jei ketinate atidaryti mažmeninės prekybos vietą, pirmiausia surinkite savo atsargas.
„Gauti atsargų galima parduodant etiketes, parduodant kiemus, aukcionus, likviduojant nekilnojamąjį turtą, taupant parduotuves ir, žinoma, draugus, kurie nori padėti, siūlydami savo drabužių siuntą“, - teigė D. Skolleris.
