Anonim
„docstockmedia“/ „Shutterstock“

Kai kurioms internetinėms įmonėms, tokioms kaip programinės įrangos tiekėjai, programų kūrėjai ir turinio kūrėjai, prasminga užsidirbti pinigų iš savo verslo per mokamą prenumeratos paslaugą. Dauguma klientų mielai naudojasi bandomąja versija arba pasiekia ribotą nemokamą turinį. Tačiau iššūkis yra įtikinti tuos klientus pirkti, kai jie pasiekia jūsų mokamą sieną - bloką, kuris neleidžia vartotojui pasiekti turinio be prenumeratos.

Technikos paleistas „Baydin“, sukūręs „Gmail“ir „Outlook“el. Pašto produktyvumo papildinį, pavadinimu „Boomerang“, iš pradžių išmoko, ko reikia norint sukurti efektyvią paywall. Kai įmonė pristatė savo „freemium“modelį, jis pasiekė 4, 8 procento mėnesio perskaičiavimo kursą ir per 18 mėnesių uždirbo daugiau nei 2 milijonus dolerių.

„Norint sukurti gerą darbo užmokestį, reikia gero verslo modelio ir gerų sprendimų, kaip tą verslo modelį pranešti vartotojams“, - teigė Alexas Moore'as, „Baydin“generalinis direktorius. "[Mes pastatėme] mokamą sieną, kuri yra draugiška, juokinga ir niekada nestokojanti."

„Baydin“komanda nustatė, kad kai kurios didžiausių klaidų, kurias įmonės daro nustatydamos darbo užmokesčio sienas, nesiūlo pakankamai lankstumo, todėl pagrindinė jo produkto vertė tampa nemokama ir neleidžiama vartotojams nemokamai išbandyti bet kurios iš „premium“funkcijų. Visais šiais atvejais vartotojai neturi paskatų mokėti už prenumeratą. [DAUGIAU: https://www.businessnewsdaily.com ]

„Mokėjimo sienos, kurios [įsigalioja], iškart sukuria nerimą, nes jos uždaro produktą, kai vartotojams to labiausiai reikia“, - teigė Aye Moah, „Baydin“produkto vadovas. "Bendrovės, kurios pagrindinę produkto vertę nustato nemokamai, už papildomas funkcijas, kurios teikia vertę tik ribotai auditorijai. Ir jei vartotojas niekada neišbandys aukščiausios kokybės funkcijų, jam sunku suprasti, koks jis vertingas, ir žinoti, ar jis yra vertingas. jis ar ji nori už juos susimokėti “.

„Paywall“sėkmės raktas yra tinkamo vertės ir paskatų balanso suradimas klientui. Moore ir Moah pasiūlė šiuos patarimus įmonėms, norinčioms sukurti teigiamą „paywall“patirtį, kad paskatintų didesnius perskaičiavimo kursus.

Būkite lankstūs. Sukurkite mokamą sieną, kuri klientams suteikia lankstumo prieigą prie jūsų paslaugų nemokant, ypač iš pradžių. Puikus pavyzdys yra „paywall hit“, kai lankytojai ateina tiesiai į jūsų svetainę, bet ne tada, kai jie ten patenka per paiešką ar per socialinę žiniasklaidą. Taip pat galite suteikti vartotojams būdų užsidirbti papildomų nemokamų paslaugų, pasidalindami produktu.

Siūlykite ribotus visų galimybių bandymus. Suteikite vartotojams nustatytą laiką, per kurį jie gali naudotis visomis funkcijomis be apribojimų, ir leiskite jiems pamatyti, ar tai yra kažkas, ką jie nori įsigyti. Tada, jei jie nuspręs nemokėti, perkelkite juos į nemokamą paslaugų lygį.

Būk žavus. Kai ateina laikas paprašyti klientų sumokėti už jūsų paslaugą, nenorite atrodyti kaip sąskaitos išieškotojas. Būkite malonus, lengvai bendraujantis ir naudokitės humoru ar lengvabūdiškomis nuolaidomis - tai geras būdas sumažinti įtampą, kai reikalaujate sumokėti.

„Kurdami mūsų darbo užmokesčio sieną, norėjome užmegzti ryšius su savo vartotojais ir paprašyti, kad jie mus vertintų kaip normalius žmones, kurie kuria ir teikia šią paslaugą, kad užsidirbtų pragyvenimui“, - „Moore“pasakojo „Business News Daily“. "Taigi, naudodamiesi mūsų darbo vieta, mes pasakojame anekdotus ir juokingus pasakojimus arba naudokitės ribotomis žaizdomis apie momentinius makaronus, kad pašviesintume nuotaiką. Labai svarbu parodyti, kad už kompiuterio ekrano yra tikrų žmonių, teikiančių šią paslaugą vartotojams".

Suteikite mokamiems vartotojams daugiau laisvės. Nustatyti tarifus, nemokamus vartotojus veikia gerai, tačiau jei apribosite mokamus vartotojus, jie nenorės naudoti jūsų produkto. Jei jūsų vartotojai turi sustoti ir pagalvoti: „Ar aš tikrai turėčiau naudoti vieną iš mano 50 kreditų šį mėnesį, kad atlikčiau šį veiksmą?“kiekvieną kartą norėdami naudoti aukščiausios kokybės funkciją jūsų gaminyje, jie greičiausiai neintegruos šios funkcijos į savo kasdienę darbo eigą. Moore ir Moah rekomendavo jūsų mokamą versiją visiškai neriboti, jei įmanoma.

Nedarykite kliūčių jūsų mokamai sienai. Jūsų mokėjimo siena neturėtų gąsdinti vartotojų. Jūsų lengvesni vartotojai, kurie niekada nepasieks savo viršutinės ribos, net neturėtų žinoti, kad ten yra „paywall“. Sunkiems vartotojams leiskite šiek tiek atleisti nuo baudos, kai jie pateks į mokamą sieną. Jie gali patirti tam tikrą nusivylimą, nes dabar jiems sakoma, kad jie turi susimokėti už tai, ką jie padarė nemokamai, tačiau jūs nenorite, kad jie dėl to išvyktų.

"Baydine mes neinvestuojame į griežtą stotelę prie mokamos sienos", - sakė Moahas. "Kai vartotojas pirmą kartą pasiekia nemokamų pranešimų limitą, mes leidžiame jiems atlikti veiksmus net tada, kai jie pasirenka nemokėti. Tai sukuria ryšį su mūsų vartotojais, nes jie mato, kad esate ne tik po savo pinigais - norite toliau jiems teikti puikias paslaugas, net jei jie tuo metu nemoka.