Anonim
Jordan Tan / Shutterstock

Sumanūs lyderiai žino, kad stipri organizacijos kultūra ir geri santykiai darbo vietoje yra pagrįsti atviru ir sąžiningu visų organizacijos narių indėliu. Kuo aukščiau esate, tuo didesnė tikimybė, kad kai kurios kasdienės operacijos jums paslystų, ir vienintelis būdas įgyti įžvalgos yra paklausti savo darbuotojų, kas vyksta.

„Darbuotojai yra pasirengę pamatyti dalykus, kurie dažnai nėra lengvai pastebimi vadovui“, - teigė Davidas Hasselis, darbuotojų įtraukimo programinės įrangos „15Five“generalinis direktorius. "Jie turi vidinį požiūrį į tai, kas veikia, o kas ne. Sąžiningas darbuotojų atsiliepimų rinkimas yra labai svarbus norint prisitaikyti prie daugybės vidinių ir išorinių detalių, kurios iš esmės palaiko įmonės veiklą."

Šis grįžtamojo ryšio rinkimo būdas yra ne tik naudingas norint gauti apžvalgą apie tai, kaip jūsų įmonė veikia. Tai taip pat gali padėti nustatyti galimas jūsų darbuotojų problemas dar prieš jas iškylant.

„Grįžtamasis ryšys padeda išsiaiškinti, kas nutiks, kol jis nepataikys į gerbėją“, - teigė Davidas Niu, darbuotojų įtraukimo įrankio „TINYpulse“įkūrėjas ir generalinis direktorius. "Tai kyla iš pagrindinio žmogiškojo pripažinimo poreikio. Žmonės, dirbantys fronto linijose, yra arčiausiai [organizacijos] problemų. Klausdami atsiliepimų [tai rodo, kad] vadovybė rūpinasi ir ką nors padarys."

Problema ta, kad daugelis darbuotojų nesiryžta sakyti neryškios ir sąžiningos tiesos tiesiai savo viršininkams, ypač jei tai reiškia, kad jie turės nesutikti su tiesioginiu vadovu ar jį kritikuoti.

Niu pažymėjo, kad tiesioginiai pokalbiai su darbuotoju ar darbuotojų grupe duos daug melagingų teigiamų atsiliepimų apie tai, kas vyksta. https://www.businessnewsdaily.com

„Žmonės sulaikomi, nes tai yra jų viršininkas, ir jie bijo“, - teigė Niu, kurio įmonė neseniai paskelbė sėkmingų darbuotojų apklausų atlikimo vadovą.

„Jei darbuotojai bijo būti kritikuojami dėl savo idėjų ar baudžiami už iššūkius, jie nenoriai dalinsis savo mintimis ar prašys pagalbos“, - pridūrė Hassell.

Anoniminės darbuotojų apklausos tikrai gali palengvinti šias baimes, tačiau jei norite tiesioginio ir sąžiningo darbuotojų indėlio, jums svarbu įsitikinti, kad užduodate teisingus klausimus tinkamais būdais.

„Klausti klausimų yra menas, o gerai tai darant darbuotojai gali jaustis įgalioti ir vertinami, o ne tardomi, tuo pačiu teikdami vadovams informaciją ir įžvalgas, kurios padėtų paskatinti sėkmę“, - teigė Hassell.

Šio meno įvaldymas prasideda pasitikėjimo kultūros kūrimu. Atsakykite į savo darbuotojų atsiliepimus, kad įsitikintumėte, jog jiems patogu dalytis savo mintimis, sakė Haselis. Net jei nieko negalite padaryti dėl situacijos, pripažindami komentarą reiškia, kad klausote, todėl darbuotojas jaučiasi girdimas ir vertinamas.

Niu taip pat patarė rengti reguliarius rotušės stiliaus susitikimus, kuriuose jūsų darbuotojai gali bet ko paprašyti.

„Gali kilti sunkių klausimų, bet nevenkite nė vieno iš jų“, - sakė Niu. "Klauskite atsiliepimų įtraukite įmonės vertybes."

Kad darbuotojų grįžtamasis ryšys taptų jūsų kasdieninių operacijų dalimi, reikia šiek tiek pastangų, o „Hassell“vadovams priminė, kad tai prasideda nuo viršaus.