2023 Autorius: Susan Creighton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-05-24 11:14
Ar esate tokio tipo viršininkas, kuris giria jūsų darbuotojus už jų indėlį, susitinka su jais vienas su kitu ir aktyviai domina jų gyvenimą? Jei ne, galbūt darote nepakankamai, kad puoselėtumėte produktyvią ir gerai sujungtą darbo aplinką, rodo nauji tyrimai.
Neseniai paskelbto „Harris Poll“apklausos metu darbuotojams paklausius svarbiausių komunikacijos problemų, dėl kurių vadovai negali būti veiksmingi vadovai, 63 proc. Respondentų teigė, kad nesugebėjimas tinkamai pripažinti darbuotojų už jų pasiekimus yra svarbiausias jų skundas. Kiti atsakymai rodo, kad darbuotojai jaučiasi nepakankamai įvertinti ir susvetimėję dėl to, kaip jų viršininkai bendrauja su jais. Daugiau nei pusė respondentų teigė, kad didžiausias jų nusiskundimas yra tai, kad jų viršininkai neturėjo laiko su jais susitikti asmeniškai, o panašus procentas teigė, kad jų viršininkai iš viso atsisako su jais kalbėti. Daugiau nei trečdaliui respondentų didžiausia apmauda buvo ta, kad jų viršininkai nežinojo jų vardo, o šiek tiek mažiau nei ketvirtadalis respondentų teigė, kad jie nori, kad jų viršininkai paklaustų apie jų gyvenimą už darbo ribų.
Anot Lou Solomono, generalinio direktoriaus ir komunikacijos konsultacijų bendrovės „Interact“įkūrėjo, pastangų pagerinti bendravimą su darbuotojais stiprinimas ne tik sustiprins tarpasmeninius ryšius ir biurų moralę, bet ir padidins produktyvumą bei padės pasiekti prasmę. Veiksmingiausi vadovai yra tie, kurie iniciatyviai kuria susietą darbo vietą, kurioje darbuotojai jaučiasi išgirsti ir vertinami, sakė Saliamonas.
Pasak Saliamono, tai yra šeši dalykai, kuriuos turėtumėte pasakyti darbuotojams, kad padidintumėte susisiekimą ir darbuotojų pripažinimą.
1. „ Štai ką aš vertinu apie tave ir tavo indėlį“. Pagrindinis „užpuolimo berniukas“ar „užpuolimo mergaitė“netenkina žmonių, kurie į savo darbą įtraukia širdį ir sielą. Geriau pasakykite ką nors konkretaus, pvz., „Aš vertinu tai, kaip jūs traukiate žmones iš kitų skyrių, kad pasiektumėte savo komandos tikslus - jūs esate ryšininkas“. Lyderiai turi pastebėti unikalų ir konkretų darbuotojų indėlį.
2. „ Ačiū“(asmeninis ir viešas). Nuo lifto iki stovėjimo aikštelės kasdienė sąveika reiškia vadovų galimybes įsitraukti į dinamišką sąveiką ir parodyti savo darbuotojų pastangas. Viešas pripažinimas darbuotojų susirinkime arba apgalvotas „ačiū“informaciniame biuletenyje taip pat gali būti reikšmingas.
3. " Ką tu galvoji?" Darbuotojai dažnai atsisako savo geriausių idėjų iš vadovų, kurie visada turi „teisingą“atsakymą arba kurie atsižvelgia į kitų idėjas. Klauskite tokių klausimų: „Ką jūs pastebėjote?“"Kaip manote, ar mes galėtume patobulėti?" "Kas mus užstrigo?" "Ką tau tai patinka?" Sukurkite saugią aplinką, kurioje žmonės turėtų galimybę reikšti savo mintis ir būti pripažinti už savo idėjas, ir jie prisiims atsakomybę už rezultatus.
4. „ Štai kas vyksta ir ko galima tikėtis“. Dažnai bendrovės šiandien keičiasi taip greitai, kad informacija neskelbiama iki paskutinės minutės. Tai didžiulis blaškymas darbuotojų, kuriems reikia „iš tikrųjų kalbėti“apie savo ateitį. Lyderiai dažnai nuvertina darbuotojų sugebėjimus susitaikyti su „kodėl“, jei tai pasidalijama sąžiningai. Lyderiai įgis gilią pagarbą, kai pasidalys tiek, kiek žino, kai tik galės pasidalinti. Paaiškinimai yra geriau nei paaiškinimai.
5. " Aš turiu jums keletą atsiliepimų". Nelaukite, kol spektaklio peržiūra papasakos žmonėms, kaip jiems sekasi. Nuolatinio grįžtamojo ryšio kultūra yra sveika ir veržli.
