Anonim
Kreditas: „Lichtmeister“/ „Shutterstock“

Dėl rimtos priežasties įmonės nori išleisti didelius pinigus rinkodarai ir reklamai: plačios kampanijos socialinėje žiniasklaidoje, radijuje, televizijoje ir kituose kanaluose gali būti labai efektyvus būdas pritraukti daug dėmesio jūsų įmonei. Tačiau būkite įspėti - tai ne visada gali būti toks dėmesys, kokio sulaukėte.

Nepaisant didelių rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos komandų, korporacijos retkarčiais praleis ženklą savo reklamos kampanijose, dėl kurių geriausiu atveju gali kilti painiava, o blogiausiu atveju - įžeidimas. Šie rinkodaros pranašumai dar labiau sustiprėja tiesioginio bendravimo, virusinių socialinės žiniasklaidos įrašų ir interneto archyvų amžiuje, o tai reiškia, kad bendrovės klaida gali gyvuoti dar ilgai, kai bus ištrintas tviteris arba ištrauktas televizijos taškas.

Planuodami kitą verslo rinkodaros kampaniją, pasimokykite iš šių penkių bendrovių klaidų, kurių pastarojo meto reklamavimas sukėlė diskusijas, o ne pardavimus. [Pasiklydo vertime: nepavyksta 8 tarptautinės rinkodaros]

„Bud Light“„Už viską“

2014 m. „Bud Light“pristatė kampaniją „Up for Wear“, kurios tikslas buvo skatinti nerūpestingą spontaniškumą ir linksmybes su draugais. Antraisiais kampanijos metais ant „Bud Light“butelių ėmė rodytis šūkis kartu su #UpForWbody, kas turi hashą, teigdamas, kad alus buvo tobulas „pašalinti„ ne “iš tavo žodyno nakčiai. Tai pasirodė esąs labai rimtas netinkamas įmonės užsidegimas: Daugelis socialinės žiniasklaidos vartotojų manė, kad šūkis yra datų prievartavimo patvirtinimas, nurodant, kad „Bud Light“turėtų būti naudojamas norint įkalti žmones taip girtus, kad jie negali pasakyti „ne“už jūsų pažangą. . 2015 m. Balandžio mėn. Verslininko straipsnis pranešė, kad „Bud Light“greitai atsiprašė sakydamas, kad „praleido ženklą“savo pranešimu ir atitrauks šūkį nuo būsimų kampanijos kartojimų.

Huggies "Galutinis testas"

Lyčių stereotipai apie šeimas - būtent motinas, auginančias vaikus, ir tėvus, kurie maitina maitintojus - ne tik išsiskleidė pro langą, nes vis daugiau porų pasidalija savo finansines ir vaiko priežiūros pareigas arba augina vaikus kaip vienišus dirbančius tėvus. Panašu, kad 2012 m. „Huggies“kampanija atkreipė jos požiūrį į šeimos gyvenimą prieš kelis dešimtmečius, komerciniu teiginiu, kad tėčiai, palikti vieni prižiūrėti savo kūdikius, yra „didžiausias išbandymas“bendrovės gaminiams. „Change.org“peticija, kurią pradėjo skriaudžiamas tėvas, iškvietė „Huggies“už tai, kad tėčiai būtų „ne tik daugiau nei bandomi manekenės tėvai, tiekiant sauskelnes ir servetėles„ blogiausiu atveju “-„ netinkamo ir netinkamo elgesio sudužimas “. „Huggies“sulaukė tiek daug atgarsio, kai vaizdavo nekompetentingą, aplaidų tėvo paveikslą, kad galų gale ištraukė skelbimus.

„Malaysia Airlines“„Mano pagrindinis kaušas sąrašas“

Praėjusiais metais „Malaysia Airlines“atsidūrė dviejų keleivinių orlaivių tragedijų centre - vienas lėktuvas dingo, o kitas buvo numuštas - dėl to žuvo 537 žmonės. Galbūt nenuostabu, kad po incidentų bendrovė sumažėjo bilietų pardavimo apimtys, todėl buvo surengtas reklaminis dovanų konkursas, kuris, kaip ji tikėjosi, atgaivins prekės ženklą. Idėja buvo gera: pateikite savo svajonių kelionės tikslą ir laimėkite „iPad“arba lėktuvo bilietą. Vis dėlto prielaida „kibirų sąrašas“buvo ne. Klientai buvo šokiruoti, kad oro linijų bendrovė sieks konkurso su kaušų sąrašo elemento įvykdymu - to, ką žmonės tikisi padaryti prieš mirtį - atsižvelgiant į šimtus keleivių, kurie 2014 m. Mirė skraidydami „Malaysia Airlines“. Mashable pranešė, kad bendrovė atsiprašė ir pašalino visas nuorodas į originalų pavadinimą „Mano didžiausias kaušo sąrašas“.

„SeaWorld“#AskSeaWorld

Klausimų ir atsakymų forumai, tokie kaip „Twitter“pokalbiai ir „Reddit AMA“(„Ask Me Anything“), tapo populiariais PR žingsniais, nes jie leidžia žmonėms susisiekti su mėgstamiausiomis įžymybėmis asmeniškesniu lygmeniu. Bet ta pati prieigos linija taip pat gali būti naudojama norint sujaudinti visuomenės veikėją ar prekės ženklą - taigi, jei kyla ginčas, galbūt norėsite vengti pažadėti visam internetui, kad atsakysite į visus klausimus, kurie gali kilti. Pastaraisiais metais buvo daugybė AMA stiliaus „Twitter“pokalbių pavyzdžių, kai siaubingai suklydo, įskaitant 2015 m. Kovo mėn. „SeaWorld“kampaniją #AskSeaWorld. „Slate“teigimu, „#AskSeaWorld“žymeklį, kuris buvo sukurtas atkurti žlungantį kaip beširdį korporaciją, kuris netinkamai elgiasi su vandens pagrobėjais, #AskSeaWorld hashtag užplūdo klausimai iš piktų „Twitter“vartotojų, raginančių „SeaWorld“atlikti savo praktiką.