Vartotojo sukurtas turinys (UGC) yra svarbi priemonė verslo pasaulyje. Gerbėjų ir sekėjų nuotraukos, vaizdo įrašai ir komentarai socialinėje žiniasklaidoje gali reklamuoti produktą ar įmonę, o natūralų, autentišką būdą pasiekti tikslinei auditorijai.
Remiantis vizualinės rinkodaros platformos „Nicho“infografika, 1, 6 milijardo žmonių naudojasi socialine žiniasklaida, 5, 4 valandas per dieną praleisdami naudodami turinį, kurį sukuria jų sekamos paskyros. Dauguma šių sužadėtuvių yra tokios platformos kaip „Facebook“, „YouTube“, „Twitter“, „Instagram“, „Pinterest“ir „Tumblr“.
Taigi, ką UGC gali padaryti jūsų verslui? Nicho pranešė, kad UGC yra:
Reklaminė. Vartotojų indėlis yra puiki reklamos priemonė įmonėms. Pavyzdžiui, kūno rengybos modelis su tūkstančiais „Instagram“stebėtojų gali reklamuoti konkrečius baltymų miltelius, kad įdarbintų pirkėjus.
Patikima. Žmonės pasitiki savo ryšiais socialinėje žiniasklaidoje. Tiesą sakant, 92 procentai socialinės žiniasklaidos vartotojų pasitiki UGC labiau nei tradicine reklama. Dažnai vartotojams net nemokama už jų reklamines akcijas, taigi padidėja jų patikimumas.
Aktualus. Kaip ir kūno rengybos modelis, reklamuojantis baltymų miltelius, dauguma žmonių reklamuoja produktus ir paslaugas, kurie yra aktualūs jiems ir jų pasekėjams.
Įtakingas. UGC įtaka vartotojams yra labai akivaizdi: 59 proc. Visų respondentų prieš pirkdami konsultuojasi socialinėje žiniasklaidoje, o 84 proc. Tūkstantmečių teigia, kad UGC daro konkrečią įtaką jų pirkimams.
Įsimintina. Šios akcijos prilimpa. Žmonės prisimena UGC dėl visų aukščiau išvardytų priežasčių. 35 proc. Žmonių mano, kad jis yra įsimintiniausias nei bet kurios kitos formos žiniasklaida. [Žr. Susijusį pasakojimą: Socialinės medijos rinkodaros sprendimai mažoms įmonėms]
Kaip maksimaliai išnaudoti UGC
Jei įmonės nori padidinti savo pardavimus, jos turi stengtis užmegzti ryšius ir palaikyti ryšius su savo auditorija per savo pačių turinį. UGC rinkodaros platformos „Offerpop“atlikta apklausa parodė, kad vartotojai nori, kad jų turinį parodytų prekės ženklai. Kita vertus, prekės ženklai dažnai bijo būti „stumdomi“ir todėl nepateikia aiškių nurodymų, kaip pateikti turinį.
Kitame rinkodaros ekspertai sutiko, kad vaizdinės žiniasklaidos konkursai, pavyzdžiui, tie, kurie nori pateikti nuotraukas ar vaizdo įrašus, yra veiksminga UGC strategija, nes jie įgalina klientus būti jūsų prekės ženklo šalininkais. Taip pat galite paprašyti klientų pažymėti nuotraukas ar įrašus, kuriuose jie sąveikauja su jūsų produktais ar įmone, o tai reklamuoja jūsų prekės ženklą asmeniškiau ir apgalvotai.
