2023 Autorius: Susan Creighton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-05-24 11:14
Jūsų darbuotojai vis apatiškiau vertina savo darbą. Jie daro daugiau pertraukų, vėluoja atlikti svarbiausias užduotis ir skundžiasi net mažiausiomis užklausomis. Jei tai atrodo kaip jūsų komanda, biure gali kilti moralės problemų.
„Maža moralė … gadina viską, pradedant nuo to, kaip klientų aptarnavimo tarnyba priima skambučius, iki to, kaip projektų vadovai nustato prioritetus“, - sakė Benas Pouladianas, „Deco Lighting“prezidentas ir YPO (Jaunųjų prezidentų organizacijos) narys. "Kai žema moralė, daromos klaidos, prasideda kaltinimai ir kaltinimai, o jausmai sužalojami. Jei darbo dienos metu negalime rasti džiaugsmo, kodėl tada nerimauti?"
Norint užkirsti kelią tokioms situacijoms, lyderiams svarbu sutelkti dėmesį į tai, kad komandos būtų motyvuotos ir pasitikinčios savimi.
Markas Aistropeas, garso ir vaizdo bei renginių technologijų bendrovės „Meeting Tomorrow“generalinis direktorius ir YPO narys priminė darbdaviams, kad laimingi darbuotojai reiškia laimingus klientus: Teigiamas jūsų komandos požiūris turės įtakos tam, kaip jie elgsis su klientais, pardavėjais ir verslo partneriais, su kuriais bendrauja. Aukšta moralė taip pat gali padėti įdarbinti.
„Atsiradus„ Glassdoor “, kandidatai turi langą į jūsų įmonę“, - „Business News Daily“pasakojo Aistropė. "Ilgas sąrašas nepatenkintų darbuotojų atsiliepimų galėtų atgrasyti gerus žmones nuo paraiškų teikimo. [Kandidatai nori] dirbti su motyvuotais, laimingais žmonėmis iš laimėtojų komandos." [Žr. Susijusią istoriją: norite padidinti darbuotojų produktyvumą? Pasiūlykite paskatinimą]
Patikrinti ir tikri moralės tobulinimo būdai
Pagerinti moralę yra sudėtinga, nes nėra vieno visiems tinkamo požiūrio, - sakė „MyWorkNinja“įkūrėjas Rahulas Taparia.
„Daug svarbiau atsižvelgti į kiekvieno darbuotojo poreikius“, - sakė jis. "Nors linksma komandos formavimo klasė gali sustiprinti kai kurių komandos narių moralę, ji neturės daug įtakos kitiems."
Remiantis realių kompanijų iniciatyvomis ir patirtimi, čia pateikiami keli unikalūs ir veiksmingi būdai, kaip sustiprinti jūsų komandos narių moralę.
Švęskite gaires ypatingais būdais
Svarbu, kad darbuotojai tiki ir perka jūsų įmonės misiją. Greg Matusky, nacionalinės viešųjų ryšių agentūros „Gregory FCA“įkūrėjas ir prezidentas, pasinaudojo įmonės 25-mečio jubiliejumi kaip moralės skatinimo galimybe, kiekvienais jubiliejinių metų mėnesiais švęsdamas ypatingai.
„Aš laikiau prioritetu … kiekvieną mėnesį pareikšti, kad pasiekėme šį etaloną“, - sakė A. Matusky. "Vieną mėnesį mes turėjome padaryti ledo skulptūrą, padarytą anksti ryte, taigi, darbuotojams atvykus į biurą, tai buvo pirmas dalykas, kurį jie pamatė. Kitame pavyzdyje mes nusipirkome 25 metų senumo škotų butelį ir turėjome visus pasigaminti. „Skrudinta duona ilgos darbo dienos pabaigoje. Norėjau, kad mūsų darbuotojai suprastų, jog mes išlikome nepaprastai šiuolaikiški, pritaikėme naujas technologijas ir padarėme save dar aktualesnius klientams“.
Matusky pažymėjo, kad ypatingos šventės suteikė darbuotojams galimybę patikėti įmone ir didžiuotis žmonėmis, su kuriais jie dirba, ir klientais, kuriems jie tarnauja.
Panašiai Pouladianas teigė, kad „Deco Lighting“žymi tokius svarbius tikslus kaip darbuotojų jubiliejai, atostogos ir tikslų siekimas su linksmais vakarėliais ir komandos veikla.
„Kartą per mėnesį, kai susitinkame su savo numeriais, įvežame gurmaniškų maisto sunkvežimių ir automobilių stovėjimo aikštelėje surengiame nedidelį bloką“, - sakė jis. "Veikla (tokia kaip ši) leidžia šiek tiek atitrūkti nuo darbo, kad atsipalaiduotume, susilietumėme, o paskui grįžtume prie kasdienio grimo, jausdamiesi atjaunėję. Moralė prasideda nuo bendradarbių tarpusavio ryšių, o tų ryšių kūrimas yra svarbiausias mūsų prioritetas."
Atidžiai rinkitės užduotis ir klientus
Net jei jūs, kaip darbdavys, su savo darbuotojais elgiatės pagarbiai ir skatinami, vis tiek yra išorinių veiksnių, kurie gali paveikti moralę. Pavyzdžiui, Andrew Barrocasas, nekilnojamojo turto tarpininkavimo MNS generalinis direktorius, teigė, kad kai kurie jo komandos nariai gali jaustis blogai, kai dirba su nusivylusiais klientais.
„Dirbdami su daugeliu klientų, dažnai atsiranda daug prieštaringų asmenybių“, - teigė Barrocas. "Turime prisitaikyti prie to ir užtikrinti, kad [klientai] visada būtų patenkinti, o tai kartais lemia žemą mūsų darbuotojų moralę".
Dėl šios priežasties Barrocas nepriverčia savo darbuotojų dirbti su kiekvienu įmonės klientu. Kai darbuotojams suteikiamos užduotys (ar klientai), atitinkančios jų asmenybę ir įgūdžių rinkinius, jiems lengviau įsijausti į savo darbą.
„Tai yra darbas su tinkamais žmonėmis ir tuo mėgavimasis“, - sakė jis.
Investuokite į jų asmeninį augimą
Kaip kažkas, dirbantis su verslo treneriais, „Taparia“pirmiausia žino, kokią vertę darbuotojas gali turėti puikiu mentoriumi. Nors įprasta, kad „C-suite“vadovai turi prieigą prie instruktavimo, pasiūlymas visiems darbuotojams gali parodyti jiems, kad esate atsidavę savo karjeros plėtrai.
„Lyderystės treneriai skiria laiko individualizuotiems kiekvieno asmens veiksmų planams, kurie padėtų jiems apibrėžti tikslus, nustatyti, kokių žingsnių reikia imtis norint pasiekti savo tikslus, ir suteikia jiems išteklių ir palaikymo, reikalingo norint tęsti kursą, kad baigtų tai, ką jie siekia. pradėjo “, - sakė„ Taparia “, kurios įmonė suburia geriausius verslo trenerius iš viso pasaulio. "Tai efektyvus būdas užmegzti glaudesnius ryšius su savo darbuotojais, paremtus pasitikėjimu ir pagarba."
Padėkite darbuotojams grąžinti pinigus
Kadangi įmonių socialinė atsakomybė yra didelis daugelio šiandienos įmonių ir darbuotojų prioritetas, tai galimybė darbuotojams atlikti prasmingą savanorišką darbą yra puikus būdas kelti moralę.
Terri Bur, vyriausiasis CBIZ žmogiškųjų išteklių pareigūnas, teigė, kad švęsdama savo 20-metį, įmonė planuoja inicijuoti viso personalo savanorių pastangas, kad susietų su pagrindine CBIZ vertybe: „Mes darome teisingai“.
„Ruošdamiesi šiai 20-mečio šventei ieškojome būdų, kaip dar labiau išplėsti šią pagrindinę vertę“, - sakė Bur. "Be savarankiškų vietinių biurų pastangų, mes švęsime savo sukaktį per ateinančius porą mėnesių kartu savanoriaudami 20 000 valandų savo vietinėse bendruomenėse. Mūsų partneriai džiaugiasi, kad gali dirbti komandose ir taip kurti bičiulius, ir didžiuojamės. būti įmonės, norinčios skirtis, dalimi “.
Palengvinkite darbuotojų stresą
Jūsų komanda dirba sunkiai kiekvieną dieną, todėl malonu parodyti jiems, kad vertinate jų pastangas padėdami sušvelninti stresą. Tai galite lengvai ir nebrangiai padaryti atlikdami paprastus dalykus, tokius kaip komandos susibūrimai. Mat Ishbia, „United Shore“prezidentas ir generalinis direktorius, teigė, kad tai yra efektyvus būdas priversti žmones jaustis patogiai ir mėgautis savo biuro aplinka.
„Nebėkite visų į konferencijų salę, kaip įprasta, - susibraukite į savo komandą ratu ir motyvuokite“. "Pateikite įkvepiančią žinią, kad sukauptumėte savo žmones ir sujaudintumėte, kad sėkmingai pabaigtumėte dieną. Tai puikus energijos papildymas ir tikrai gali padidinti moralę ir produktyvumą."
„United Shore“taip pat rengia kassavaitinius „šokių vakarėlius“biure kaip būdą išskaidyti dieną ir suteikti komandai galimybę smagiai praleisti laiką.
„Tai įkvepia, kai įmonės vadovybė gali pasakyti savo komandai:„ Tai, ką darai, yra tikrai svarbu, tačiau atsipūsk ir pasilinksmink “, - pridūrė Isbbia.
Panašiai „Aistrope“teigė, kad „Meeting Tomorrow“suteikia prioritetą parodyti įmonės padėką darbuotojams labai įtemptais laikais.
„Mūsų įprasto sezono piko metu turime tradiciją vieną dieną konferencijų kambarius paversti kėdžių masažo stotimis“, - teigė Aistropė. "10 minučių masažo metu lengva atsitraukti, kai esi užimtas. Drėgnomis dienomis mes taip pat atlikome" Starbucks "bėgimą visam biurui."
Tačiau Aistrope pažymėjo, kad latte'as neišgydys gilesnių moralės problemų: „Jei yra svarbių problemų - finansų, personalo, vadovavimo - svarbu, kad mes būtume skaidrūs apie ją, užuot tepę ją po kilimėliu“.
Galiausiai, pasak jo, moralės tobulinimas prasideda tuo, kad darbuotojai jaučiasi išklausyti ir gerbiami.
