Ar Jūsų Verslas Turėtų Kurti Programą Mobiliesiems?

2023 Autorius: Susan Creighton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-11-26 12:33

Programos mobiliesiems pasirodė kaip karštos mažmeninės prekybos ir rinkodaros priemonės. Kai išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių programos artėja prie visur paplitusios informacijos - „App Annie“prognozuoja, kad iki 2021 m. Programų ekonomika visame pasaulyje sulauks stulbinamų 6, 3 trilijono USD - programos tampa vis naudingesnės mažoms vietinėms įmonėms. Barai, restoranai, gėlių parduotuvės, kirpėjai, medicinos specialistai ir visų tipų bendruomenės prekės bei paslaugos naudoja programas, kad pagerintų klientų patirtį.

Pagrindinė priežastis yra augantis prietaisų populiarumas ir laikas, kurį žmonės praleidžia naudodami programas mobiliesiems savo įrenginiuose. Tyrimų bendrovės „eMarketer“duomenimis, mobilieji telefonai 2017 m. Bus 67, 3 proc. Gyventojų, iš viso 219, 8 mln., Gyventojų rankose. Remiantis „comScore“2017 m. JAV mobiliųjų programų ataskaita, šios rankos yra užimtos baksnodamos mobiliąsias programas, kurios sudaro 50 procentų laiko, praleidžiamo skaitmeninėms laikmenoms, vyresniems nei 18 metų JAV gyventojams.

Tai labai daug žmonių. Kyla ne klausimas, ar jūsų įmonei gali būti naudinga turėti savąją mobiliąją programą, bet kokiomis aplinkybėmis yra praktiška kurti ir prižiūrėti programą, į ją įpilant naujo turinio ir įtikinamų funkcijų, kurios neleidžia klientams sugrįžti.

Redaktoriaus pastaba: ar ieškote savo verslui skirtų programų mobiliesiems? Jei ieškote informacijos, kuri padėtų išsirinkti jums tinkamiausią, pasinaudokite žemiau pateiktu klausimynu ir gaukite informaciją iš įvairių pardavėjų nemokamai

pirkėjo zonos valdiklis

Štai ką turite apsvarstyti priimdami sprendimą dėl programos taikymo ar ne.

Koks tavo tikslas?

Speciali mobilioji programa skirta įvairiems tikslams - padėti esamiems ir būsimiems klientams. Tai gali supažindinti jūsų verslo naujokus ir geriau aptarnauti esamus klientus, reklamuodamas naujus produktus ir paslaugas, specialius pasiūlymus, lojalumo programas ir kitas privilegijas parduotuvėje ar nuotolinėje prekyboje. Tai ryšys su klientais realiu laiku, leidžiantis jiems patikrinti jūsų valandas, nurodymus, turimas prekes ar bet kokią kitą jūsų pasirinktą informaciją.

Tinkamai suprojektuota programa suteikia reikiamą informaciją ir paslaugas pasiekiamą minimaliu skaičiumi. Jei jūsų programa nepalengvina gyvenimo ir padidina jūsų klientų vertę, tuomet elgiatės neteisingai.

Kas yra tavo klientai?

„ComScore“duomenimis, dauguma verslininkų siekia patrauklumo klientams - nuo 18 iki 65 metų. Iš jų keturios jauniausios amžiaus grupės renkasi mobiliąsias programas, o ne svetaines. - sena minia jūsų verslo yra per programą.

Iš jauniausios grupės, maždaug du trečdaliai tūkstantmečių teigia, kad paprastai džiaugiasi naujomis programomis (65 proc.), Nori, kad galėtų daugiau nuveikti su turimomis programomis (66 proc.) Ir nuolat ieško naujų programų (70 proc.). procentų). Ši trokštama grupė yra atkakliausia naujų programų parsisiunčiamoji programa. 35 metų ir vyresni vartotojai daug mažiau domisi naujomis programomis, kurių lygis yra maždaug perpus mažesnis nei tūkstantmečių.

Kaip jūsų klientai orientuoti į mobilųjį telefoną?

Nenuostabu, kad ta pati grupė, kuri myli savo išmaniųjų telefonų programas ir tikisi atsisiųsti naujų, praleidžia astronominę laiko dalį žaisdama su jais. „comScore“nustatė, kad „išmanusis telefonas dominuoja 18–24 metų vaikams, kurie nuostabų du trečdalius savo skaitmeninės medijos laiko praleidžia vien tik išmaniųjų telefonų programose“. Bet jie vargu ar yra vieninteliai.

Senesnės amžiaus grupės panašiai elgiasi kaip atskiros mobiliosios programos: 25–44 metų amžiaus grupėje daugiau nei 50 procentų skaitmeninės žiniasklaidos priemonių buvo skirta programoms, o 45–64 metų amžiaus grupėje. sekdamas iš paskos. Tik vyresni nei 65 metų žmonės pirmenybę teikė kompiuteriui, o ne programoms mobiliesiems, rasta „comScore“.

„ComScore“tyrimas taip pat praneša, kad jauniausi vartotojai per dieną programoms praleidžia šiek tiek daugiau nei tris valandas, o 25–54 metų amžiaus grupė praleidžia maždaug dvi valandas, o vyresniems vartotojams laikas praleidžiamas iki vienos valandos intervalo. daugiau nei 55. Apskritai, „comScore“nustatė, kad laikas, praleistas programoms, 87 proc.

Ko nori tavo klientai?

Jei svarstote apie skirtą programą, atminkite, ko siekia klientai. Pasak „B2B“tyrimų bendrovės „Clutch“, klientai pasikliauja programomis, kad teiktų „pažangias technologijas, suasmenintus potyrius“, turinčius tokias savybes kaip produktų nuolaidos, pirkimas programoje, pranešimai apie nuolaidą, lojalumo premijos, produktų rekomendacijos, pasirenkamas pasirinkimas asmeniniams poreikiams pritaikyta patirtis, socialinės žiniasklaidos integracija, įspėjimai apie vietą ir išplėstinė realybė. Neseniai atliktoje apklausoje „Clutch“nustatė, kad beveik 60 procentų vartotojų nori, kad elektroninės komercijos programos suasmenintų apsipirkimą parduotuvėse, o daugiau nei pusė išreiškė susidomėjimą papildyta realybe el. Prekybos programose.

Tie patys jauni žmonės, kurie žavisi naujomis programomis, taip pat labiau linkę pirkti naudodamiesi jomis, teigia „comScore“. Beveik pusė tūkstantmečių kasmet įsigydavo penkis ar daugiau pirkinių programoje, palyginti su senesniais klientais, kurie operacijoms naudojasi daug mažiau.

Kaip programa patobulinama jūsų dabartinėje svetainėje?

Speciali programa gali panaudoti dabartinį jūsų buvimą internete, net jei ji buvo sukurta kaip mobiliesiems pritaikyta, reaguojanti svetainė, lengvai pereinanti iš darbalaukio į mobiliąsias naršykles ir atgal. Tinklalapis, kuriame pateikiama bendra informacija apie jūsų įmonę, yra būtinybė, pavyzdžiui, turėti telefoną. Kaip ir telefonas, jūsų klientai turi stengtis juo naudotis, ieškodami jūsų pagrindinio puslapio, žymėdami savo svetainę ir naršydami konkrečią informaciją. Net ir draugiškiausios mobiliosios svetainės yra sudėtingesnės ir reikalauja daug laiko nei programa mobiliesiems.

Programos yra iš tikrųjų mobilios, todėl neprisitaikydamos prie kitokio formato, jos gali sutelkti dėmesį į betarpiškesnius, į klientą orientuotus rūpesčius. Pasak Nikunj Sanghvi, kuris vadovauja „Robosoft Technologies“JAV pardavimams ir verslo plėtrai, „Vartotojai renkasi vietines mobiliąsias programas, o ne mobiliąsias svetaines dėl vartotojo patirties, įkėlimo greičio, taip pat dėl to, kad programos siūlo nepriekaištingą pirkimą, atsimenant slaptažodžius ir laikant. mokėjimo būdai."

Kokia jūsų programos kūrimo strategija?

Kai nuspręsite sukurti programą, kitas žingsnis yra strategizuoti požiūrį. Ar galite sukurti programą naudodami įprastą programų kūrėją, ar turėtumėte pasamdyti profesionalų kūrėją, kad sukurtumėte programą jums nuo nulio? Programų kūrėjai, tokie kaip „AppMachine“, „BuildFire“, „GoodBarber“ir „ShoutEm“, yra puikūs ištekliai tiems, kurie gali skirti laiko mokytis ir jais naudotis. Nors nėra ypač sunku, suprojektuoti programą naudojant šią programinę įrangą užtruks laiko, o tai gali būti kažkas, ko neturite, ypač jei taip pat turite verslą. Tokiu atveju apsvarstykite galimybę pasitelkti papildomų žinių.

Kiek galite išleisti kurdami ir prižiūrėdami programą?

Priklausomai nuo to, ar jūs einate į mobiliųjų telefonų projektavimo ir patirties teikimo įmonę, norėdami pritaikyti savo programą pagal užsakymą, ar pasidaryk pats “, - pasigamink pinigų. Sunku apibendrinti daugybę verslo ir programų reikalavimų, tačiau čia yra keletas patarimų.

„Pasidaryk pats“paslaugos iš esmės yra pigesnės ir gali suteikti įdomių, profesionaliai atrodančių rezultatų. Daugelis paslaugų imasi mėnesinius mokesčius, kurie gali svyruoti nuo 20 USD ir daugiau, atsižvelgiant į jūsų programą, įrenginius ir prekyvietes. Į mokesčius taip pat gali įeiti prieglobos mokesčiai ir programų parduotuvės patalpinimas. Tiesiog įsitikinkite, kad jūsų pasirinkta įmonė yra pasirengusi susidoroti su reguliariai besikeičiančiais programų parduotuvių reikalavimais, mėgstamais „Google“ir „Apple“.

Taip pat galite sutaupyti ir patobulinti savo profesinius rezultatus naudodami hibridinį požiūrį. Pradėkite nuo „pasidaryk pats“programų kūrėjo, tačiau naudokitės tuo, kurio įmonė taip pat siūlo vidaus paslaugas. Tokiu būdu pirmiausia galite sukurti pagrindinį programos rėmelį, o tada perduoti jį pažangių, specializuotų funkcijų privalumams. Nors toks požiūris kainuoja daugiau, nei viską atlikti pačiam, tai yra pigiau, nei turint programą „nulio“.

Nors kainos labai skiriasi, programų plėtra JAV gali svyruoti nuo 50 USD iki 250 USD per valandą. Kenas Yarmoshas, „Savvy Apps“generalinis direktorius, sako, kad paprastos vienos platformos programos gali kainuoti iki 25 000 USD, o sudėtingesnės programos gali paversti šešiais skaičiais. Bendrovės turi apsvarstyti galimybę atnaujinti biudžetą ir vykdyti rinkodarą, o programos, kurioms reikalingas atsarginis serveris arba integruotos API, kainuos dar brangiau, o tiek „iOS“, tiek „Android“kūrimas padidins išlaidas. Kuo daugiau funkcijų, sudėtingumo ir platformų įdėsite į savo programą, tuo didesnė kaina.

Apatinė eilutė

Sukurkite specialią išmaniųjų telefonų programą, be abejo, naudinga jūsų mažam verslui. Didžioji dauguma vartotojų jau naudojasi apsipirkimu naudodamiesi programomis mobiliesiems ir reguliariai jomis naudojasi, nes palengvina apsipirkimą - net lengviau nei naudojantis svetaine. Tai reiškia, kad daugybė klientų su nekantrumu laukia jūsų programos ir jūs turite pateikti jų trokštamas paslaugas ir naudotojų patirtį.