Garso Svarba Prekės ženklo Kūrime

2023 Autorius: Susan Creighton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-08-25 03:48

Mus supa garsas. Nuo maisto prekių parduotuvių lentynų skaitymo iki automobilio variklio užvedimo iki mūsų išmaniųjų telefonų naudojimo dauguma iš mūsų girdi garsą nuo to momento, kai suskamba žadintuvas ryte, iki to momento, kai paspaudžiame lemputę, kad eitume miegoti. Kas antrą dienos dieną ausys ir iš jų sklinda garsinis kokteilis, suskambančios pyptelėjimais, kumščiais ir aplinkos triukšmu. Ir mes neturime klausytis, kad būtume paveikti.

Žmogui reaguoti į garsą reikia 0, 146 sekundės. Tai tarsi švirkštas: Garsas akimirksniu įpurškia emocijas ir jausmą į mūsų būtį, o žiniai priimti nereikia jokio ankstesnio mokymosi, patirties ar konteksto.

„Nesvarbu, ar mes tai atpažįstame, ar ne, kiekvieną mūsų gyvenimo akimirką vertina muzika ir garsas“, - sakė „Man Made Music“įkūrėjas Joelis Beckermanas. "Tai vadovaujasi mūsų pasirinkimu ir akimirksniu keičia nuotaiką. Tai užmezga ar nutraukia emocinius ryšius, kuriuos užmezgame su žmonėmis, vietomis ir daiktais."

Mūsų santykis su garsu

„Man Made Music“bendradarbiauja su Smithsiano dizaino muziejumi „Cooper Hewitt“, norėdamas parodyti mūsų ryšį su garsu ir technologijomis programoje „Klausyk, žiūrėk, vaidink: projektavimas su garsu“. Parodoje (nuo 2017 m. Spalio 13 d. Iki 2018 m. Liepos 29 d.) Lankytojai kviečiami pasirinkti garsus gatvių valymo treniruokliui „Trashbot“. Pajutę melodijos ir aplinkos garso galią, mažąjį robotą paversite normalia Niujorko ekosistemos dalimi. Tačiau parodoje paliečiamos gilesnės idėjos, kaip žmonės sąveikauja su technologijomis.

"Čia yra žmogiškasis komponentas. Tai nėra vien tik technologija, šiukšlių rinkimas ir viskas. Tai yra, kaip žmonės priims tą robotą mūsų gyvenime", - teigė Beckermanas.

Mūsų santykį su produktais ir technologijomis skatina žmogiškasis komponentas. Verslo įmonės rado būdą, kaip panaudoti garso galią, kad įsitrauktų tiesiai į mūsų regėjimo lauką, pakeisdami tai, kaip amžinai patiriame jų prekės ženklą, technologijas ir gaminius.

Kaip garsas pakeitė verslą

Beckermanas buvo vienas iš tų, kuriems įvyko šis pokytis. Parašęs „Sonic Boom: Kaip garsas veikia mūsų mąstymo, pajaučiamo ir perkamo būdus“, Beckermanas pradėjo bendradarbiauti su kompanijomis, norėdamas pakeisti garso naudojimo būdą. Garsas visada buvo prekės ženklo dalis. Bendrovės nuo pat pirmųjų reklamos dienų naudojo džingus ar dainas, o XX amžiuje įmonės pradėjo užsidirbti pinigų iš savo prekės ženklų.

Tačiau Beckermanas pastebėjo, kad rinkodara ir prekės ženklas keičiasi dėl patikimo. Užuot pardavusios klientus produktu ar atskiru prekės ženklu, įmonės siekia dar didesnio poveikio kurdamos visokeriopą pirkėjų patirtį.

„Per pastaruosius 20 metų prekės ženklai parodė ir įrodė, kad prekės ženklas užsidirba“, - teigė Beckermanas. "Dabar ateina daugybė prekės ženklų, iš kurių gaunami pinigai iš patirties. Taigi tikrai nėra nieko, kas užtikrintų svaiginantį tiesioginį, emocinį ryšį greičiau nei garsas."

Šis pakeitimas suderino „Beckerman“su aukšto lygio įmonėmis, tokiomis kaip „IMAX“, „HBO“ir „AT&T“, kad pradėtų naujojoje eroje kurti savo prekės ženklo garsą. „IMAX“atveju vaizdo įrašas „Man Made Music“tinklalapyje pateikia išsamią informaciją apie tai, kokį svarbų vaidmenį garsas vaidina vartotojo suvokiant prekės ženklą.

„Gavome šį garsųjį ikoninį logotipą ir jis nusipelno savotiško garsinį prekės ženklą, kuris atitiktų tą patį, kad sukurtų nuolatinius ir lengvai prieinamus prisiminimus“, - sakė Eileenas Campbellas, buvęs „IMAX“vyriausiasis rinkodaros pareigūnas. "Mes norėjome, kad praeityje būtų viena koja - visi gražūs darbai, kuriuos mes padarėme, mūsų gamtos dokumentiniai filmai -, bet taip pat galvojame apie ateitį ir tai, kur bandėme įsitvirtinti prekės ženkle, ir sumaišyti visas tas įtakas."

Garsas taip pat padeda prekės ženklams perkelti įmonės identitetą į šiuolaikinę erą. „HBO“, prekės ženklas, garsėjantis savo ikonišku garso naudojimu, siekė sukurti prekės ženklo patirtį savo vartotojams ir iškvietė „Beckerman“pagalbos.

„Mes girdime muziką ir garsą kartu su tuo, kur esame šiuo kultūros momentu“, - sakė Beckermanas. Mes iš tikrųjų siekiame įsitikinti, kad sakome teisingą žinią, sužadiname teisingas emocijas, bet mes taip pat iš tikrųjų darome tai sinchroniškai su tuo, kur yra kultūra šiuo metu. slaptas padažas “.

Patirties pinigai

Tačiau tikroji užduotis yra garso susiejimas su visa prekės ženklo patirtimi vartotojui. Šį perėjimą, pradedant verslu, gaunančiu pajamų iš savo prekės ženklų, ir gaunančiu pajamų iš vartotojų patirties, geriausiai parodo Beckermano darbas su AT&T.

Nuo pat savo veiklos pradžios devintojo dešimtmečio pradžioje AT&T, kaip pagrindinė telekomunikacijų įmonė, žymiai pasikeitė. Naujausias pakeitimas buvo susijęs su įmonės ikoninio garsinio garso perkėlimu į visas jos platformas, taip pat į svarbiausių parduotuvių įsteigimą, kad būtų galima parduoti klientams AT&T patirtį.

Ši patirtis turėjo būti pritaikyta skirtingoms auditorijoms. Beckermanui, dirbusiam keliose skirtingose AT&T parduotuvėse, reikėjo pritaikyti parduotuvės garso takelį prie to, kuriame mieste jis buvo. Pavyzdžiui, Čikagos parduotuvės garsų peizažas buvo daug kitoks, palyginti su San Francisko. Net ir pritaikius plačiu lygmeniu, garsas vaidino skirtingą vaidmenį kiekvienoje parduotuvės vietoje, kad sukeltų skirtingus pirkėjų jausmus.

"Mes padarėme košę; iš esmės San Franciskas yra milžiniška kultų košė", - sakė jis. "Mes tai atspindėjome tam tikrame mažmeninės prekybos parduotuvėje vykstančiame prekės ženklo perėmimo momentų vaizde. Šie dalykai rodomi konkrečiai vietose (parduotuvėje)."

Padalinimas ir derinimas ten, kur garsai pasirodo parduotuvėje, padidina bendrą garso įspūdį, kurį patiria vartotojas. Vienas iš būdų, kaip Beckermanas ir „Man Made Music“sukuria šiuos garsus, yra pagal garsinio burrito koncepciją, kurią sukūrė Danas Venne, „Man Made Music“vyriausiasis viceprezidentas ir kūrybinis direktorius bei pagrindinis „Trashbot“garso architektas.

Garsinis burrito muziką prilygina burrito turiniui. Kaip paaiškino Beckermanas, burrito paprastai yra trys pagrindinės sudedamosios dalys: ryžiai, baltymai ir kai kurie papildiniai. Garso peizažuose kompozitoriai groja su trim pagrindiniais ingredientais, kad sukurtų garsą, įkūnijantį emocijas: melodiją, atmosferą ir garso efektus.

„Pats galingiausias dalykas yra sugalvoti garso takelį, kuris puikiai tinka papasakoti tą istoriją, kurioje jūs atsidūrėte tą akimirką“, - sakė Beckermanas.

Dalis šios istorijos papasakojimo ir prasmingo garso kūrimo vilioja ir pritraukia vartotoją į bet kokią prekės ženklo patirtį, kurią sukuria „Beckerman“. Žmonės nekenčia, kad prekės ženklas yra miręs, o „Beckerman“įgūdžių rinkinys yra jo rankos įžvalgos - jis gali dirbti su rinkodaros komandomis, norėdamas užmaskuoti įmonės interesus privilioti vartotoją, užuot naudodamas garsą tam, kad atkurtų paslaugų, kurias prekės ženklas nori suteikti, aspektą..

„Galėtume turėti nedaug akimirkų, kai nustebinsite malonumu ir garsu, o jūs vaikščiosite parduotuvėje ir atrodysite:„ Kas vyksta? “, - sakė jis. "Tokia aplinka tave džiugina. Tačiau ta stebuklingoji dalis, kuri tave priima į parduotuvę, yra ta, kad ką tik išgirdai tiksliai kontrastingą garsą už parduotuvės ribų. Kontrastas yra vienas iš dalykų, kuriuos visą laiką grojame."

Derindamas garsą su kitomis rinkodaros sritimis, tokiomis kaip produkto kvapas, skonis, lytėjimas ar dizainas, „Beckerman“sukuria bendrą prekės ženklo patirtį, pritaikytą klientams. Verslui svarbiausia yra suprasti, kad prekės ženklo garsas yra dalis didesnio galvosūkio.

„Aš manau, kad tai tikrai susijęs su pajamų gavimu iš patirties“, - sakė Beckermanas. "Tas supratimas, kad priverčia žmones ką nors jausti, kad emocijų kūrimas ir sužadinimas kartu su prekės ženklo patirtimi, kuri tau patinka, yra nepaprastai galingas įrankis."

Technologijos priėmimas per garsą

Mūsų santykis su garsu ir produktais ilgainiui pasikeitė. „Cooper Hewitt“ekspozicija lankytojams suteikia galimybę pamatyti, kaip garsas nuspalvina mūsų pasaulį, ir suteikia galimybę suprasti, kad garsas tapo pagrindine patirtinio prekės ženklo atrama.

Tai taip pat puikus būdas pamatyti, kaip garsas gali paversti technologijas mūsų kasdienio gyvenimo dalimi.