Geriausios „Microsoft Dynamics 365“verslo Savybės

2023 Autorius: Susan Creighton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-08-25 03:48

Verslo valdymo logistika tampa sudėtinga, o visa tai palikti ant rašiklio ir popieriaus tapo nerealu. Informacija apie klientus yra būtina norint išlaikyti pirkėjus ir klientus, sekti potencialius klientus ir žinoti, kada ir kur kreiptis į klientus. Labiau nei bet kada anksčiau būtina turėti programinę įrangą, padedančią valdyti įmonės finansus, įskaitant pardavimus, atsargas, pirkimą ir analizę.

Rinkoje yra daugybė ryšių su klientais valdymo sistemų (CRM). Tačiau tiems, kurie jau yra susipažinę su „Microsoft“verslo programų asortimentu, bendrovės „viskas viename“programų paketas, vadinamas „Dynamics 365“, gali būti skirtas jums. Jis gali valdyti visus šiuos jūsų verslo valdymo aspektus CRM požiūriu.

Kaip ir „Microsoft Office 365“, tai programinė įranga kaip paslaugų („SaaS“) programa, už kurią mokate mėnesio prenumeratą ir kurią galima pasiekti naudojant interneto naršyklę. Jis dalijasi duomenimis tarp skirtingų programų, sudarydamas sąlygas sklandžiam judėjimui per programas ir bendrinti su kitais vartotojais. Jis integruojamas su „Office 365“, ir abu kartu su savo dar išsamesniu paketu „Microsoft 365 Business“.

Redaktoriaus pastaba: Ieškote CRM programinės įrangos jūsų verslui? Naudokite žemiau pateiktą klausimyną, kad mūsų seserų svetainė „BuyerZone“nemokamai pateiktų įvairių pardavėjų informaciją:

pirkėjo zonos valdiklis

Kainodara

„Dynamics 365“yra dviejų pagrindinių variantų: verslo leidimas mažoms ir vidutinėms įmonėms ir „Enterprise“leidimas didesnėms įmonėms. Verslo versijos vartotojo licencija kainuoja 40 USD per mėnesį, o tai suteikia jums prieigą prie trijų pagrindinių programų ir jų funkcijų: pardavimo, rinkodaros ir finansų. Kartu pridedamos komandos narių licencijos, kainuojančios 5 USD per mėnesį vienam vartotojui. Komandos nario licencija suteikia darbuotojams lengvą prieigą prie tokių programų kaip klientų aptarnavimo modulis ir prieiga prie tik skaitymo programos.

„Enterprise Edition“suteikia visišką prieigą prie visų „Dynamics 365“programų. Vartotojo licencija yra 210 USD per mėnesį, o komandos nario licencijos kainuoja 8 USD per mėnesį. Yra pigesnių paketų, orientuotų į operacijas ar klientų įsitraukimą, ir jūs galite gauti atskiras programas a la carte.

Santykių su klientais valdymas

Jei jūsų verslas klesti dėl ilgalaikių ryšių su klientais ar klientais, tada CRM programinė įranga yra puiki priemonė palaikyti šiuos ryšius ir puoselėti naujus. „Dynamic 365“CRM programa tvarko klientų kontaktinę informaciją, tačiau ji daro daug daugiau, nurodydama pagrindinę informaciją ir padėdama priimti pardavimo sprendimus. Peržiūrėdami potencialius klientus, kuriuos norite paversti pardavimo galimybėmis, norite gauti kuo daugiau informacijos apie jų poreikius, elgesį ir kitą vartotojų intelektą.

CRM taip pat vaidina svarbų vaidmenį jūsų įmonės rinkodaroje ir klientų aptarnavime. Rinkodaros komandos naudoja CRM sugeneruotą statistiką, kad priimtų sprendimus dėl medžiagų ir kampanijų, o tada stebėtų rezultatus. Klientų aptarnavimo tarnybos atstovai naudojasi ieškodami svarbios informacijos apie klientą, kai jiems padeda. „Dynamic“klientų aptarnavimo sąsaja leidžia pakartotiniams asmenims greitai surinkti informaciją, tokią kaip klientų istorija, tendencijos ir ankstesnės sąveikos.

Svarbiausias aspektas yra tas, kad informacija, užfiksuota iš bet kurios komandos, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo, gali būti dalijamasi su kitais departamentais, pavyzdžiui, pardavimais. Šis dalijimasis informacija gali ne tik padėti kitiems jūsų organizacijos darbuotojams, bet ir pagerinti klientų išlaikymą. „Dynamics 365“leidžia tinkinti duomenų rinkimo ir pateikimo būdą, naudojant grafikus ir kitus vaizdinius vaizdus.

Finansų valdymas ir operacijos

Bet kuris verslo savininkas tikriausiai yra susipažinęs su savo verslo išlaidų, pajamų, atsargų ir kito turto organizavimu. „Dynamics 365“gali palengvinti šią užduotį naudodamas savo finansų valdymo programas, kurios padeda sekti biudžetus, sudaryti prognozes ir siūlo kitas buhalterijos funkcijas.

Atsargų valdytojas leidžia jums sekti savo tiekimo grandinę ir leidžia žinoti, kas yra atsargų tam tikru metu. „Dynamics 365“ekstrapoluoja tendencijų duomenis, kad galėtų numatyti, kada jums reikės daugiau tam tikro elemento, ir patars, kada laikas užsisakyti. Tai susiejama su pirkimo programa, todėl galite būti tikri, kad užsisakydami naują atsargą išlaikote biudžetą. Sąskaitos ir užsakymai išsaugomi ir tvarkomi. Taip pat atsižvelgiama į kitas išlaidas, tokias kaip įranga, darbo jėga ir nuoma.

Kitas logistinis aspektas, kurį „Dynamics 365“gali jums padėti, yra žmogiškieji ištekliai. Talentų modulis leidžia organizuoti galimus naujus samdinius, sekti darbuotojų veiklą ir išsikelti tikslus.

Čia yra visas verslo leidimo programų sąrašas:

• „Dynamics 365 for Sales“
• „Dynamics 365“rinkodarai
• „Dynamics 365“finansams

„Enterprise Edition“programos apima:

• „Dynamics 365“klientų įžvalgoms
• „Dynamics 365“skirtas klientų aptarnavimui
• „Dynamics 365“lauko tarnybai
• „Dynamics 365“, skirta projekto paslaugų automatizavimui
• „Dynamics 365“finansams ir operacijoms
• „Dynamics 365“mažmeninei prekybai
• „Dynamics 365 for Talent“