„Salesforce Essentials“, išleista 2017 m., Yra naujausias „Salesforce“smulkaus verslo sprendimas. Nors praeityje „SaaS“gigantas siūlė produktus, orientuotus į MVĮ, tokie sprendimai dažniausiai buvo tinkamiausi vidutinio ir didesnio verslo įmonėms. Kita vertus, „Salesforce Essentials“(dar vadinamas „Lightning Essentials“) palaiko tik 10 vartotojų vienu metu ir buvo pastatytas nuo pradžios iki pabaigos, turint omenyje labai mažas įmones.
Štai, kaip „Essentials“planas skiriasi nuo kitų „Salesforce“paketų.
Įdiegimas yra greitesnis ir lengvesnis
Remiantis „Salesforce“2017 m. Smulkaus ir vidutinio verslo tendencijų ataskaita, tik 26 procentai mažų įmonių turi vieną ar kelis vidinius IT darbuotojus. Viena iš priežasčių, kodėl daugelis mažų įmonių vengia prieinamų „SaaS“sprendimų, yra dėl to, kad trūksta diegimo paramos. Verslininkams, turintiems skeleto įgulą, tiesiog nerealu kelias savaites praleisti derybas su pardavimo atstovais, žiūrėti demonstracijas ir skaityti dokumentus tik norint nustatyti CRM sistemą.
„Salesforce“supaprastino diegimo procesą naudodama „Salesforce Essentials“, suteikdama vartotojams prieigą prie „Trailhead“, „nemokamos, žaidžiamos internetinės mokymosi platformos“, kuri vartotojams nurodo greitos sąrankos procesą. Kadangi šioje supaprastintoje CRM versijoje yra mažiau funkcijų, reikia nedaug ką reikia padaryti norint paleisti ir paleisti, ir viską galite padaryti namuose, neturėdami didelių techninių įgūdžių. [Žr. Susijusią istoriją: Peržiūrėkite mūsų geriausius geriausios CRM programinės įrangos rinkinius.]
Apsilankykite „Salesforce“
Kainos yra prieinamesnės
„Salesforce Essentials“kaina yra tokia, kad priviliotų mažų įmonių savininkus pirkti į „Salesforce“ekosistemą. Tikriausiai tikimasi, kad smulkaus verslo vartotojai užsiregistruos „Essentials“ir palaipsniui atnaujins į sudėtingesnius paslaugų lygius. Tiesą sakant, priežastį, kodėl „Essentials“taip lengva atnaujinti, nes tai nėra visiškai naujas produktas; tai yra tik žemesnės pakopos „Salesforce“„Lightning“linija.
Už 25 USD vienam vartotojui per mėnesį smulkaus verslo vartotojai gali pasiekti „Sales Cloud Essentials“ir „Service Cloud Essentials“iki 10 vartotojų (net jei „Salesforce“svetainėje sakoma, kad penki vartotojai). Kitas pakopos dydis yra 75 USD vienam vartotojui per mėnesį, taigi, jei jūsų verslas greitai auga ir numatote turėti daugiau nei 10 vartotojų, atitinkamai suplanuokite savo biudžetą.
Redaktoriaus pastaba: Ieškai informacijos apie CRM programinę įrangą? Užpildykite žemiau pateiktą klausimyną, kad galėtumėte susisiekti su pardavėjais, kurie gali padėti
pirkėjo zonos valdiklis
Savybės yra sutelktos
„Salesforce Essentials“nesiūlo visų „Lightning“funkcijų, tačiau siūlo daug funkcijų, reikalingų kainos taškui. Čia yra keletas geriausių funkcijų, kurias „Essentials“siūlo smulkaus verslo vartotojams:
Pardavimų debesies pagrindai
Sukurtas mažoms pardavimo komandoms, „Cloud Cloud Essentials“siūlo daug naudingų funkcijų už mažą kainą:
- Sąskaitų ir kontaktų tvarkymas
- Galimybių valdymas
- Pritaikomas pardavimo procesas
- Užduočių valdymas, veiklos kanalas
- Einšteino veiklos fiksavimas
- Konfigūruojamos ataskaitos ir informacijos suvestinės
- Bendradarbiavimo priemonės
- Atvejo valdymas
- Žaibiškų programų kūrėjas ir programų mainai
Apribojimai yra akivaizdžiausi, kai kalbama apie ribotą analizę / prognozavimą, darbo srautų trūkumą (negalite naudoti integruotų patvirtinimų), vaidmenų ir leidimų trūkumą bei integruotų atsiskaitymo ir kainų nustatymo funkcijų trūkumą.
„Service Cloud Essentials“
Klientų aptarnavimas gali būti sudėtingas mažoms įmonėms, o „Salesforce“tarnyba „Cloud Essentials“yra puikus pagrindinio valdymo paketas. Turėsite atnaujinti, kad gautumėte tokias funkcijas kaip darbo užsakymo valdymas ir išplėstinė atskaitomybė, tačiau įtrauktos funkcijos yra įspūdingos dėl kainos.
- „Salesforce“mobilioji programa
- Bendradarbiavimo priemonės
- Atvejo automatinis priskyrimas
- El. Pašto optimizavimas (žiniatinklio ir el. Pašto pavyzdžių fiksavimas ir automatinis atsakymas)
- Bylų eskalavimo taisyklės ir eilės
- Pagrindinio kontakto paskyros valdymas
- Užduočių valdymas ir veiklos stebėjimas
- Žaibolaidų kūrėjas
- Pasirinktiniai profiliai ir puslapių išdėstymai
Apatinė eilutė
„Salesforce Essentials“siūlo mažoms įmonėms prieinamą kainą patekti į vieną didžiausių ir galingiausių CRM rinkoje. Jei nuolat stebite išlaidas, kai augate, ir laikotės duomenų ribų, verta išbandyti šį nedidelio verslo „Salesforce“leidimą.
