2023 Autorius: Susan Creighton | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-05-24 11:14
„Point-of-sale“(POS) sistemos tobulėja, suteikdamos įmonėms daugiau lankstumo, kontrolės ir intelekto nei bet kada anksčiau. Verslas perėjo nuo tradicinių kasos aparatų ir stacionarių kreditinių kortelių skaitytuvų prie „iPad“ir net mobiliųjų ar debesų pagrindu veikiančių POS sistemų. Šis technologijos pokytis ne tik suteiks įmonėms papildomų funkcijų, bet ir leis įmonėms laikyti visas ataskaitas ir operacijas vienoje vietoje.
„Breadcrumb“, restoranų debesies pagrindu sukurta „Upserve“POS sistema, leidžia vartotojams suskaidyti čekius, greitai ieškoti meniu elementų, sekti serverio veikimą, apdoroti užsakymus internetu ir prie stalo, pranešti apie elementų panaikinimo ar komplektavimo tendencijas svečiams, sekti, kokie yra meniu elementai. gerai parduoti ir net apmokyti naujus darbuotojus.
„Square“leidžia įmonėms „iPad“ir išmaniuosius telefonus paversti POS sistema naudojant „Square“skaitytuvus ir stovus. Pirmoji visiškai integruota sistema „Square Register“suteikia jums galimybę „realiu laiku sekti pardavimus, valdyti atsargas, kurti klientų katalogą ir leisti klientams mokėti intuityviai“.
Tai tik keli iš daugelio būdų, kaip POS sistemos perėjo ne tik į pardavimų apdorojimą, bet ir tapo neatsiejama visos verslo operacijų ekosistemos dalimi. Norėdami iliustruoti, pateikiame penkis būdus, kaip keičiasi POS sistemos, ir kaip jūsų verslas gali žengti ant pažangiausių POS technologijų. [Palyginkite citatas: geriausios POS sistemos]
Redaktoriaus pastaba: svarstote POS sistemą jūsų verslui? Jei ieškote informacijos, kuri padėtų išsirinkti jums tinkamiausią, pasinaudokite žemiau pateiktu klausimynu ir gaukite informacijos iš įvairių pardavėjų nemokamai:
pirkėjo zonos valdiklis
1. Bendra komercija
Vykdydamas savo veiklą internete, verslas turi potencialą augti eksponentiškai. Anksčiau verslui pirmiausia reiktų paleisti duomenis iš savo elektroninės komercijos platformų, paskui iš fizinių POS sistemų. Tada, norint gauti išsamią ataskaitą, verslas turės importuoti abu rezultatus į skaičiuoklę, apskaitos ar kitą ataskaitų teikimo programinę įrangą. Tačiau dėka bendros prekybos POS sistemų, automatizuodami procesą, įmonės gali sutaupyti daug laiko.
Vienas elektroninės komercijos sprendimų yra „Shopify“POS sistema. Jis sinchronizuojamas su „Shopify“programa, skirta „iOS“ir „Android“, kad būtų galima stebėti tiek operacijas internete, tiek neprisijungus. Užuot tvarkydami du atsargų ir mokėjimo sistemų rinkinius, „Shopify“prekybos taškai sinchronizuoja ir racionalizuoja jūsų finansinę ir gaminio informaciją centralizuotoje prietaisų skydelyje. Tokiu būdu galite greitai ir lengvai pasiekti realiojo laiko duomenis ir klientų įžvalgas per du pardavimo kanalus, be vargo rengdami ataskaitas keliose sistemose.
2. Mobilus POS
Dabar klientai kreditinėmis kortelėmis ir mobiliosiomis piniginėmis naudojasi dažniau nei grynaisiais. Finansų magnatų statistika rodo, kad iki 2025 m. 75 proc. Visų operacijų bus atlikta be grynųjų. Verslas turėtų apsvarstyti galimybę leisti mobiliuosius mokėjimus, nes klientai atsisako grynųjų.
Naudodamiesi mobiliosiomis POS sistemomis, įmonės gali priimti mokėjimus kredito kortelėmis iš bet kurios vietos, kur yra interneto ryšys, o klientai turi daugiau autonomijos, kaip jie moka. Priklausomai nuo sistemos, norint pradėti priimti mobiliuosius mokėjimus, įmonėms nereikia jokių sunkių įrenginių kapitalinio remonto ar sudėtingų darbuotojų mokymų. Mobiliųjų kreditinių kortelių apdorojimo paslaugoms („Square“, „PayPal Here“, „Flagship ROAMpay“) tiesiog reikia kredito kortelių skaitytuvo, pritvirtinto prie išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio su reikiama mobiliąja programėle, o mobiliųjų piniginių paslaugų teikėjų („Google“piniginė, „Visa Checkout“, „Apple Pay“) ir lojalumo mobiliosioms programoms. („Starbucks“, „Daily Deals“) leidžia klientams atsiskaityti tiesiogiai iš savo išmaniųjų telefonų arba naudojant POS skaitytuvą, norint ekrane skaityti brūkšninius kodus ar QR kodus.
3. POS + CRM
Naujos POS sistemos integruoja realiojo laiko operacijas su CRM sprendimais, kad padėtų įmonėms padidinti pardavimus ir padidinti pajamas. Ankstesnės POS sistemos galėjo pateikti tik pagrindinius duomenis apie klientų elgesį (jei jie ką nors teikė), tačiau POS / CRM integracija leidžia pamatyti, kurie klientai daro didžiausią įtaką pardavimams ir kurių lojalumo verta siekti.
Internetinis CRM ir sąskaitų išrašymo programinė įranga „Sellsy“yra vienas iš tokių sprendimų. Pvz., POS integracija leidžia įmonėms kurti klientų įrašus, CRM užduotis ir el. Pašto rinkodaros sąrašus tiesiai iš POS kortelių.
Kitas pavyzdys yra „Revel Systems“, „iPad POS“sprendimas, turintis CRM galimybes. Šios savybės leidžia įmonėms rinkti visų tipų klientų duomenis iš POS operacijų, tokių kaip vardai, atsiskaitymo ir pristatymo adresai, el. Pašto adresai, išsami lojalumo programos narystės informacija ir užsakymų istorija. Tada programinė įranga padeda įmonėms organizuoti šią informaciją ir sinchronizuoti bei paskirstyti ją skirtingiems padaliniams - pardavimams, rinkodarai, klientų aptarnavimui ir techniniam palaikymui -, kad būtų pagerinta klientų patirtis ir įsigijimas.
4. Dideli SVV duomenys
Dideli duomenys skirti ne tik didelėms, išgalvotoms įmonėms, turinčioms didelį žvalgybos biudžetą. Dabar mažos įmonės turi prieinamą prieigą prie galingų duomenų, pasiekiamų po ranka - iš savo POS sistemų. Viena didžiausių POS tendencijų yra galimybė iš POS sandorių išgauti vertingą informaciją, kad verslo savininkai galėtų priimti protingesnius verslo sprendimus.
Pavyzdžiui, „ShopKeep“, POS programinės įrangos įrankis, skirtas mažosioms įmonėms, siūlo patikimą funkciją, kartu leisdamas restoranų savininkams „stebėti restoranų pardavimus, darbo sąnaudas, maisto išlaidas ir dar daugiau realiuoju laiku, namuose ir kelyje naudodamas galingas ataskaitų teikimo galimybes. " „Square“siūlo salonams skirtą POS sistemą, kurioje yra įmontuotas paskyrimų tvarkaraštis ir leidžia klientams susimokėti kėdėje, o savininkams - tvarkyti kiekvieno darbuotojo sąskaitas.
5. IP ir POS saugumas
Panašiai kaip ir bet kurį kitą prie interneto prijungtą įrenginį, POS sistemoms reikia daugiau saugumo, nes tobulėja technologija. Daiktų internetas (IoT) - prietaisų, tinklų ir fizinių objektų tarpusavio ryšys ir ryšys internetu (pagalvokime apie kalbančius šaldytuvus ir išmaniuosius namus) - leidžia POS sistemas prijungti prie pirminių ir galinių procesų, tokių kaip CRM, apskaita. ir atsargų valdymas. Iš esmės POS sistemos labiau nei bet kada yra pažeidžiamos įsilaužimų ir duomenų pažeidimų. Liūdnai pagarsėjęs yra iki šiol žinomiausias POS saugumo pažeidimas. Jei įsilaužėliai gali įsiskverbti į vieno didžiausių pasaulyje mažmenininkų prekybos taškų sistemą, mažos įmonės neabejotinai yra dar labiau pažeidžiamos.
Jungtinių Valstijų Tėvynės saugumo departamento parengties kompiuterinėms situacijoms komanda (US-CERT) 2014 m. Paskelbė perspėjimą, kuriame teigiama, kad kibernetiniai nusikaltėliai puolė prekybos taškų sistemas, norėdami surinkti vartotojų ir kreditinių kortelių duomenis, platindami kenkėjiškas programas per internetą prijungtus įrenginius. Nuo to laiko pastebėjus POS pažeidimus, svarbu, kad įmonės nuolat žinotų apie savo saugumo sistemas ir kaip kovoti su visomis galimomis grėsmėmis ar išpuoliais.
US-CERT rekomenduoja apsaugoti POS sistemas naudodama tvirtus slaptažodžius, įsitikinti, kad turite naujausius POS programinės įrangos atnaujinimus, įdiegti užkardą, naudoti antivirusines programas, apriboti neteisėtą prieigą prie interneto (pvz., Ne POS operacijų tikslais) ir išjungti nuotolinę prieigą prie POS sistemų.. Be to, jūsų POS sistemos teikėjas, kaip jūsų paslaugų lygio susitarimo dalis, turėtų turėti tinkamą saugumą ir atitiktį.
