Anonim
Jer123 / „Shutterstock“

Trys JAV kompanijos anksčiau šį mėnesį sulaukė nepageidaujamo Federalinės prekybos komisijos (FPK) dėmesio, nes vyriausybės pareigūnai pradėjo kovą su Vartotojų apžvalgos teisingumo įstatymo (CRFA) pažeidimais.

Anot pareigūnų, Pensilvanijoje įsikūrusi A. Waldron ŠVOK (ir jos savininkas Thomas J. Waldron), Masačusetso valstijos „National Floor Direct“ir Nevadoje vykstanti jodinėjimo takų operacija LVTR (ir jos savininkė Tomi A. Truax) tariamai paskelbė kalbą paslaugų sutartis, kurios uždraudė klientams rašyti ar skelbti neigiamas apžvalgas.

FTK vartotojų apsaugos biuro direktorius Andrew Smithas teigė, kad tokios priemonės prieštarauja vartotojų teisėms.

„Daugelis internetinių pirkėjų naudoja klientų apžvalgas ir įvertinimus, kad gautų informacijos iš sąžiningų, bet neigiamų atsiliepimų“, - teigė Smithas. "Šios gag išlygos yra neteisėtos, o įmonėms, kurios apie tai žino, bet vis tiek jas naudoja, bus baudžiamos civilinės baudos".

Kas yra CRFA?

CRFA, priimta 2016 m. Gruodžio mėn., Draudžia „nepanaikinti nuostatų vartojimo formos sutartyse“. CRFA kompetencijai priskiriamos sutartys, kurių „standartizuotos sąlygos yra naudojamos parduodant ar nuomojant prekes ar paslaugas ir kurios sudaromos asmeniui, neturint prasmingos galimybės asmeniui derėtis dėl standartizuotų sutarčių sąlygų“.

Pagal šį aktą įmonėms yra neteisėta naudoti sutarties nuostatą, siekiant užkirsti kelią klientui peržiūrėti verslo produktus, paslaugas ir elgesį. Šis aktas taip pat vykdomas po to, kai įmonės nubaudžia neigiamus recenzentus ar nubaus juos arba nubaudžia vartotojus, kurie sutinka su bendrovės sąlygomis, atsisakyti intelektinės nuosavybės teisių.

Pagal CRFA įmonei leidžiama pašalinti arba uždrausti apžvalgą, kurioje yra konfidencialios ar privačios informacijos; ji yra šmeižikiška, priekabiaujanti, įžeidžianti, nepadori, vulgari, seksualiai išreikšta ar netinkama rasės, lyties, seksualumo, etninės priklausomybės atžvilgiu, ar kitos būdingos savybės; nesusijusios su bendrovės produktais ar paslaugomis; arba yra akivaizdžiai klaidingos ar klaidinančios “.

Tačiau FPK teigė, kad CRFA „nedraudžia nediskriminavimo sąlygų individualiuose talentų susitarimuose“.

Kadangi FPK mano, kad CRFA pažeidimas yra „nesąžiningas ar apgaulingas veiksmas ar praktika“, pareigūnai teigė, kad už bet kokį pažeidimą gali būti skiriamos finansinės baudos ir federalinio teismo įsakymas.

CRFA baudos

Nuo tada, kai reglamentai įsigaliojo 2017 m. Kovo mėn., Dauguma CRFA skundų buvo mokesčiai už apgaulingą reklamą. Tačiau trys paskutiniai skundai yra pirmieji, griežtai susiję su įmonių ketinimu atsisakyti neigiamų atsiliepimų.

Kiekvienu atveju į FPK mokesčius buvo įtrauktos „draudžiamosios ir kitos lengvatos“, susijusios su bendrovių draudžiamąja kalba jų formose sudarant sutartis. Kiekvienas skundas taip pat draudžia įmonėms savo formos sutartyse naudoti bet kokią apžvalgą ribojančią kalbą arba reikalaujama, kad vartotojas sutiktų su šiomis sąlygomis kaip darbo su įmone sąlyga.