Anonim

Beveik visi dirbo kartu su žmogumi, kuris rimtai nesiėmė savo pareigų. Nesvarbu, ar jie tikrinasi socialinę mediją ir žaidžia žaidimus pagal laikrodį, ar ieško netinkamo turinio įmonėms priklausančiuose įrenginiuose, visada yra darbuotojų, norinčių netinkamai naudotis savo kompiuterio privilegijomis.

Augant internetiniam darbui, taip pat turite nuotolinių darbuotojų ir nepriklausomų rangovų, todėl dar labiau reikia saugoti skirtukus, susijusius su darbuotojų naudojamais įrenginiais. Didėjant darbuotojų savarankiškumui, darbdaviams reikia būdo, kaip užtikrinti, kad jie išliktų sąžiningi ir produktyvūs. Štai kur atsiranda darbuotojų stebėjimo programinė įranga.

Darbuotojų stebėjimo programinė įranga gali sekti laiką, apsaugoti neskelbtinus duomenis ir stebėti kiekvieno darbuotojo produktyvumą. Tai gali padėti darbdaviams nustatyti probleminį naudojimą, pavyzdžiui, neteisėtą paiešką internete ar programinę įrangą. Tai netgi gali sekti kiekvieną darbuotojo klavišo paspaudimą ir užfiksuoti jo ekranus realiu laiku. Geriausia, kad probleminį naudojimą galima automatiškai nustatyti naudojant pasirinktines taisykles ir strategijas, kurias administratoriai gali bet kada nustatyti ir redaguoti.

Kai tik įvyksta pažeidimas, administratoriai bus automatiškai įspėjami ir jiems bus pateikiami patvirtinamieji dokumentai. Kai kurios darbuotojų stebėjimo programinės įrangos programos netgi leidžia jūsų administratoriams prireikus valdyti darbuotojo įrenginį. Darbuotojų stebėjimo programinė įranga yra išsami priemonė, kuri grąžina darbdaviams kontrolę ir atkuria atskaitomybę skaitmeninėje eroje.

Jei ketinate naudoti darbuotojų stebėjimo programinę įrangą, pirmiausia turite suprasti kelis dalykus. Šis pirkėjo vadovas padės jums pradėti dirbti ir padės jums ieškoti geriausių darbuotojų stebėjimo programinės įrangos šiandien rinkoje.

Redaktoriaus pastaba: Ieškote informacijos apie darbuotojų stebėjimo programinę įrangą? Naudokitės žemiau pateiktu klausimynu, o mūsų partneriai pardavėjai susisieks su jumis ir pateiks jums reikiamą informaciją.

pirkėjo zonos valdiklis

Kas yra darbuotojų stebėjimo programinė įranga?

Darbuotojų stebėjimo programinė įranga suteikia administratoriams įrankių ir funkcijų rinkinį, kuris stebi ir registruoja darbuotojų elgesį laikrodyje. Tai apima tas svetaines, kurias darbuotojai pasiekia, kokias žinutes siunčia, kokias programas naudoja ir atidaromus failus. Darbuotojų stebėsenos tikslas yra dvejopas: užtikrinti, kad nebūtų pažeidžiama įmonės politika ir taisyklės bei garantuoti darbuotojų produktyvumą ir atskaitomybę.

Darbuotojų stebėjimo programinės įrangos kainodara

Darbuotojų stebėjimo programinė įranga paprastai parduodama pagal vieno mėnesio kainodaros modelį vienam vartotojui, nors kartais šios kainos nurodomos kaip metinė prenumerata. Daugeliui jų reikia minimalaus vartotojų - arba stebimų darbuotojų - skaičiaus, kuris paprastai yra penki, bet taip pat gali būti žymiai didesnis, priklausomai nuo įmonės. Tačiau retai pavyksta rasti vienos licencijos prenumeratos planą,

Darbuotojų stebėjimo programinė įranga paprastai yra diegiama kaip sprendimas vietoje arba vykdoma kaip debesų programinė įranga. Vietoje esantys sprendimai paprastai kainuoja brangiau ir reikalauja IT komandos, kad prižiūrėtų serverį, tačiau jie suteikia jums daugiau galimybių valdyti savo duomenis. Iš debesies pagrįstas sprendimas iš pradžių kainuoja mažiau ir pašalina priežiūros, susijusios su vietoje esančiais sprendimais, naštą. Tačiau naudojant „debesies“programinę įrangą reikia vieno vartotojo, mėnesio prenumeratos ir tai reiškia, kad jūs patikite savo duomenų tvarkymą ir saugumą trečiajai šaliai.

Darbuotojų stebėjimo programinės įrangos kaina gali labai skirtis priklausomai nuo įtrauktų funkcijų ir reikalingų licencijų skaičiaus. Mūsų apžvalgoje programinė įranga svyravo nuo 20 USD vienam vartotojui per metus iki 150 USD vienam vartotojui per metus, nors dauguma sumažėjo nuo 40 USD iki 60 USD vienam vartotojui per metus.

Taip pat gali tekti susidurti su kai kurių bendrovių nustatymo mokesčiais, kurie gali siekti kelis šimtus dolerių. Būtinai paprašykite išskaidyti kainodarą, į kurią būtų įtraukti visi mokesčiai ir visi sutartiniai reikalavimai, pavyzdžiui, atšaukimo mokesčiai ar programinės įrangos atnaujinimo prenumeratos mokesčiai.

Galiausiai, kai kuriuose darbuotojų stebėjimo programinės įrangos paketuose yra papildomų įrankių už papildomą mokestį, pavyzdžiui, mobiliųjų licencijų ar geografinės padėties stebėjimo. Priedai yra naudingi, tačiau padidina bendras sąnaudas, todėl prieš pirkdami apsvarstykite, kaip jie paveiks jūsų darbuotojo stebėjimo biudžetą.

Kaip pasirinkti darbuotojų stebėjimo programinę įrangą

Rinkdamiesi darbuotojų stebėjimo programinę įrangą norėsite suprasti, kurios funkcijos yra ir kurios jums tikrai reikalingos. Pvz., Sprendimas su visomis saulės funkcijomis paprastai kainuos brangiau ir turės griežtesnę mokymosi kreivę nei tas, kuriame siūloma mažiau priemonių. Jei turite mažą biudžetą, norėsite rasti pusiausvyrą tarp išsamumo ir veiksmingumo, taip pat prieinamumo. Kita vertus, jei norite plataus spektro sprendimo, galinčio visa tai padaryti, išsamesnė programinė įranga yra skirta jums. Kai kurios funkcijos, į kurias reikia atsižvelgti, yra:

  • Tinklalapio stebėjimas: Tinklalapio stebėjimas registruoja svetaines, kuriose lankosi vartotojas, paprastai nurodydamas datą ir laiką, kada buvo lankomasi tinklalapyje. Dažnai galite nustatyti uždraustas ar potencialiai problemines svetaines ir svetainių kategorijas. Geriausia darbuotojo stebėjimo programinė įranga pažymi šias instancijas ir įspėja administratorių, kai patenkama į šias svetaines. Jei vartotojas nuolat lankosi šiose pažymėtose svetainėse, paaiškės, kad įmonės laiku įmonės naudojasi su darbu nesusijusiu ar draudžiamu turiniu.
  • Programų stebėjimas: programų stebėjimas veikia panašiai kaip tinklalapių stebėjimas, išskyrus programinę įrangą. Jei vartotojas, pavyzdžiui, žaidžia įmonės laiku arba vykdo su darbu nesusijusias programas, administratorius gali pamatyti datas ir laiką, kada buvo pasiektos programos, ir kiek laiko. Kai kuri programinė įranga taip pat teikia tokios veiklos ekrano kopijas ar įrašus.
  • Tiesioginių pokalbių stebėjimas: Tiesioginių pokalbių stebėjimas paprastai seka tiesioginių pokalbių pokalbius įvairiose platformose, įskaitant pasiuntinius ir socialinę žiniasklaidą. Pasibaigę ir pažymėti pokalbiai parodo, kur vyko pokalbis, kas dalyvavo ir koks pokalbio turinys.
  • El. Pašto stebėjimas: El. Pašto stebėjimas veikia panašiai kaip tiesioginių pokalbių stebėjimas, išskyrus pagrindines el. Pašto platformas. Bet kokie priedai paprastai sukuriami iš naujo ir administratoriai gali juos peržiūrėti.
  • Nuimamo įrenginio stebėjimas: Nuimami įrenginiai gali sukelti rimtą susirūpinimą, kai reikia apsaugoti neskelbtinus įmonės duomenis. Naudodamiesi daugybe darbuotojų stebėjimo sprendimų, administratoriai gali peržiūrėti, kada prie įmonės turto buvo pridedami keičiamieji įrenginiai ir kokie failai buvo atsiųsti ir (arba) įkelti.
  • Klaviatūros registravimas: Klavišų registravimas stebi kiekvieną klavišą, kurį vartotojas paspaudžia sesijos metu, naudodamas kiekvieną programą. Datos ir laiko žurnalai pasirodo kartu su nuoroda į tai, kokia programa buvo naudojama, ir failą ar naršyklę, kurioje buvo paspausti klavišai.
  • Ekrano nuotraukos: Daugelyje darbuotojų stebėjimo programinės įrangos sprendimų yra periodinės ekrano nuotraukos, kurios administratoriams suteikia aiškų langą apie darbuotojų veiklą tam tikru metu. Kai kurie netgi įrašo vaizdo įrašo fragmentus, kad administratoriai galėtų peržiūrėti tiksliai tai, ką vartotojas darė bet kuriuo metu.
  • Prieiga prie interneto kameros: kai kuri darbuotojų stebėjimo programinė įranga apima nuotolinę prieigą prie vartotojo internetinės kameros. Administratoriai gali įjungti vartotojo kameras, kad patikrintų, ar darbuotojas yra prie įrenginio.
  • Ataskaitų teikimo parinktys: Kiekvienas programinės įrangos sprendimas ataskaitų teikimo principą tvarko šiek tiek skirtingai. Geriausia programinė įranga leidžia kurti pasirinktines ataskaitas, kurios generuoja paprastą vaizdą, atsižvelgiant į jūsų nuostatas. Kai kurios programinės įrangos programos sukuria ataskaitas, kuriose palyginamas darbuotojų aktyvumas ir neveiklumo laikas su produktyviu ir neproduktyviu darbu.

Taip pat norėsite atsižvelgti į įmonės patirtį techninės paramos ir klientų aptarnavimo srityje, jei kada nors iškiltų problema, kuriai reikia jų pagalbos. Reaguojanti įmonė yra nepaprastai naudingas turtas, ypač mažam verslui, neturinčiam tam skirto IT skyriaus.

Ar mano darbuotojai žinos, kad yra stebimi?

Daugelis darbuotojų stebėjimo programinės įrangos pardavėjų supranta, kad jūsų darbuotojai gali elgtis kitaip, jei jie žino, kad stebėjimo programinė įranga yra įdiegta jų kompiuteryje. Kad būtų galima tiksliai parodyti, kaip jūsų darbuotojai elgiasi, kai mano, kad niekas jų nežiūri, darbuotojų stebėjimo programinę įrangą paprastai galima sukonfigūruoti slaptu režimu. Slaptu režimu vartotojai nežino, kad programinė įranga aktyviai stebi ir saugo jų elgesį ir kad ji turi būti administraciškai peržiūrima.

O kas, jei įdarbinsite laisvai samdomus darbuotojus, kurie naudojasi savo įrenginiais? Be abejo, slapta stebėjimo programinės įrangos paleidimas gali sukelti problemų. Laisvai samdomiems darbuotojams darbuotojų stebėjimo programinė įranga dažnai būna su vartotojui matomu režimu, kuris aktyvus tik tada, kai jie sukasi, kad galėtų sekti jūsų projekto laiką. Likusį laiką jis neveikia, tai reiškia, kad laisvai samdomi vartotojai gali laisvai naudotis savo prietaisu, nebijodami būti stebimi, tačiau vis tiek galite stebėti jų veiklą, kai kaupia kompensaciją iš jūsų. Darbdaviai taip pat gali naudoti šį matomą režimą su visu etatu dirbantiems darbuotojams, jei jie nori, kad darbuotojai žinotų, kad jų elgesys yra stebimas.

Trumpai tariant, paprastai priklauso nuo to, kaip norite sukonfigūruoti programinę įrangą. Jei norite tai paslėpti, galite įdiegti ir paleisti agentus slaptu režimu. Jei norite, kad jis būtų matomas, paprastai turite ir šią parinktį. Tačiau niekada nepakenks dar kartą patikrinti pardavėjo, ar šios funkcijos iš tikrųjų yra.

Duomenų privatumo įsipareigojimai

Priklausomai nuo to, kaip diegiate darbuotojų stebėjimo programinę įrangą, galbūt prisiimsite papildomų įsipareigojimų dėl duomenų privatumo. Kai duomenų privatumo įstatymai, tokie kaip Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (GDPR) Europos Sąjungoje ir Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymas (CCPA), tampa vis populiaresni, padidėja ir rizika, susijusi su netinkamu neskelbtinos informacijos naudojimu vartotojams.

Tas pats gali būti ir su darbuotojų duomenimis, kurių atskleidimas gali pažeisti federalinius privatumo įstatymus, tokius kaip HIPAA. Būtina suprasti teisinę ir etinę darbuotojų stebėjimo programinės įrangos naudojimo riziką. Išmintinga pasitarti su advokatu dėl galimai neskelbtinų duomenų apie darbuotojus rinkimo, kaip bet kurios darbuotojų stebėjimo politikos.