El. Prekybos rinka sparčiai auga, „Adobe“pastaruoju metu agresyviau žengė į naują pasiūlymą - „Commerce Cloud“.
Ši paslauga gula ant praėjusių metų bendrovės „Magento“įsigijimo 1, 68 milijardo dolerių. „Commerce Cloud“yra naujausia „Adobe Experience Cloud“dalis, integruota su kitais pagrindiniais „Adobe“rinkodaros ir reklamos produktais.
„Adobe“ir panašūs rinkodaros platformų rinkiniai teikia didelę naudą įmonėms, norinčioms, kad jų patirtis klientams būtų malonesnė ir gautų būtinų įžvalgų visos kelionės metu. Čia yra keletas detalių, kurias mažas verslas turi žinoti apie „Adobe Commerce Cloud“ir jos siūlomas galimybes.
Kas yra „Adobe Commerce Cloud“?
Tai nauja „Adobe Experience Cloud“dalis, rinkodaros paslaugų rinkinys, skirtas reklamai, turinio valdymui, el. Pašto rinkodarai ir susijusioms paslaugoms.
Aplankas yra skirtas suartinti turinį, el. Pašto kampanijas ir kitas paslaugas, kad verslas galėtų gauti maksimalų įžvalgą iš svarbių rodiklių: „Advertising Cloud“, „Marketo Engage“, „Experience Manager“ir „Personalization“.
Kokios yra savybės?
Jasonas Woosley, „Adobe“komercijos produktų ir platformos viceprezidentas, tinklaraščio įraše, kuriame pristato naują strategiją, aprašo svarbiausią funkcijos tikslą: „Pagerinkite laiką rinkai ir supaprastinkite operacijas, kad pranoktumėte klientų ir verslo lūkesčius“.
Klientai gali naudoti prekybos prietaisų skydelius, kad galėtų nuolat stebėti ir tobulinti savo rinkodarą, rinkodarą ir klientų patirtį. Tikslas yra prisiimti kuo daugiau nuosavybės teisių į visus skaitmeninio kliento kelionės posūkius.
„Adobe“sako, kad šis įrankis padeda įmonėms įgyti naudingų įžvalgų apie klientų patirtį, kai jie keičiasi ir tobulėja, kad galėtų pasiekti „į klientą orientuotą verslo pertvarką“.
Esmė ta, kad kuo daugiau informacijos galite surinkti ir paversti naudingomis įžvalgomis, tuo geriau būsite nuolatiniams ir laimingesniems klientams.
Kam tai skirta?
„Adobe“taiko tiek B2B, tiek B2C prekių ženklus, ypač tuos, kurie nori sekti prekybą skirtingomis savybėmis ir prekės ženklais. Tai specialiai sukurta siekiant gauti maksimalią įžvalgą įvairiuose potencialių klientų sąlyčio taškuose.
Verslai, norintys patobulinti savo apsipirkimo patirtį ir įgyti naudingų įžvalgų apie savo klientų bazę, taip pat gali rasti naudingų įrankių šiame naujausiame pasiūlyme.
O integracija su kitomis tarnybomis?
„Adobe“ypač ragina integruotis į prekybos procesus per „Amazon Marketplace“. Tikslas yra, kad prekės ženklai sinchronizuotų savo produktų katalogus ir kitą pagrindinę informaciją įvairiais kanalais. „Commerce Cloud“vartotojai galės sinchronizuoti informaciją su „Amazon“užsakymais, kuriuos vėliau galės naudoti kurdami klientų profilius, pagrįstus pardavimais. Taip pat palaikomi „Adobe“įrankiai, integruoti „Adobe Experience Manager“.
Woosley tinklaraščio įraše teigė, kad paslauga bus judri ir lanksti. „Palaikomos pažangių API, mikro paslaugų ir verslo sistemų integracijos, „ Adobe Commerce Cloud “integruota su esamomis ekosistemomis ir palaiko be galvų diegimo modelius“.
