Anonim
Kinga / Shutterstock
  • Norėdami pasiekti tikslinę auditoriją, pirmiausia nustatykite tikslinį klientą. Išsamiai papasakokite, kas yra jūsų idealus klientas.
  • Suradę tikslinę rinką ir tos rinkos poreikį, sukurkite sprendimą, kuris geriausiai atitiktų jūsų tikslinę rinką.
  • Sukūrę sprendimą, sukurkite rinkodaros strategiją, kad padidintumėte prekės ženklo žinomumą ir pasiektumėte tikslinį klientą.
  • Paleidę ir pateikę rinkai savo sprendimą, pasirūpinkite, kad jūsų pasiūlymai būtų pakeisti atsižvelgiant į klientų atsiliepimus.

Kiekvienas verslo savininkas svajoja išrasti nišą pramonėje ir sukurti stiprią įmonę. Nors šie tikslai yra žavūs, sunku nuosekliai pasiekti tikslinę auditoriją.

Daugybė verslo įmonių rašo verslo planus, o pagrindinis planas yra jų tikslinė rinka. Jie išsiaiškina savo tikslinę demografinę situaciją ir visiškai nesinaudoja tos rinkos poreikiais. Jie kuria savo verslo rinkodaros strategiją ir pradeda dirbti. Deja, dauguma pradedančių ir mažų įmonių nepavyksta pasiekti savo tikslinės auditorijos.

Tačiau kai kurie verslai iškyla aukščiau kitų ir sėkmingai pasiekia tikslinę auditoriją. Kai įdomu, kaip pasiekti tikslinę auditoriją, svarbu suprasti, kad nėra vieno išpuolių plano, kad pasiektumėte tikslinę rinką. Vis dėlto yra keli pagrindiniai principai, kurie yra kritiški visoms įmonėms.

Specialiai moterims sukurta investavimo platforma „Ellevest“savo tikslinę auditoriją pasiekia įvairiais metodais. Visų pirma, verslas nustatė poreikį ir pasinaudojo klientų atsiliepimais, kad sukurtų prasmingą sprendimą.

Rasti ir ištirti poreikį

Charlie Kroll, „Ellevest“prezidentas ir vienas įkūrėjų.

Charlie Kroll, „Ellevest“prezidentas ir vienas įkūrėjų, žinojo, kad dabartinės investavimo platformos netinkamai tarnauja moterims. Kroll ir jo komanda, į kurią įeina viena įkūrėjų Sallie Krawcheck, sužinojo, kad moterys nebuvo gerai atstovaujamos pramonėje, o investavimo platformos neatsižvelgė į moterų karjeros kelią. Krawcheck per karjerą ėjo Merrill Lynch, Smith Barney ir Citi Private Bank generalinio direktoriaus pareigas. Ji pamatė dabartinių investavimo platformų trūkumus.

Kroll ir Krawcheck pripažino poreikį. Pamačiusi šį poreikį, komanda pasinėrė į skaičius aplinkinių moterų, investuojančių. Komanda nustatė, kad moterys turėjo nepasitenkinimo ir nepasitikėjimo jausmais, kylančiais iš ankstesnės patirties su patarėjais dėl investicijų.

„Mes žiūrėjome į šiuos duomenis ir supratome, kad ne tik atsirado galimybė įkurti naujo tipo finansinių paslaugų įmonę, kuri iš tikrųjų galėtų padaryti gerą darbą moterims, bet ir padarytų tikrai svarbų pasaulį pasauliui, įdėdama daugiau pinigų į daugiau moterų rankas “, - teigė Kroll.

Komanda žinojo, kad potencialiems klientams reikalingas sprendimas, kuris padėtų lengviau investuoti ir būtų tinkamesnis moterims.

Atlikdamas išsamius tyrimus, „Ellevest“nustatė tikslinę demografinę situaciją, kuriai reikia sprendimo. Iš pradžių bendrovė buvo orientuota į didesnes pajamas gaunančias moteris, tačiau platforma veikia gerai visoms moterims ir nuo pat įkūrimo 2014 metais sukūrė stiprią vartotojų bazę įvairioms demografinėms grupėms.

Mažos įmonės turėtų iš to pasimokyti ir sukurti pirkėjų asmenybes. Suraskite poreikio sritį ir nulio, kas yra tie klientai. Ko nori tie tiksliniai klientai? Supratę poreikį ir tiksliai žinodami, kas yra jūsų klientai, galite apgalvoti būdus, kaip patenkinti poreikį. Ar yra būdų, kaip geriausiai užpulti problemą? Ko nori mūsų potencialūs klientai?

Sukurkite savo sprendimą

Suradę savo tikslinės auditorijos poreikį, laikas sukurti savo sprendimą. Tam reikia suprasti varžybas, varžybų trūkumus ir jūsų tikslinės auditorijos norus. Kurdama savo sprendimą, „Ellevest“rėmėsi kai kuriais esminiais dalykais.

Komanda atsižvelgė į vyrų ir moterų skirtumus, kurių neturėjo kitos finansinių investicijų platformos. Kai „Ellevest“sukūrė savo sprendimą, buvo atsižvelgiama tiek į gyvenimo trukmę, tiek į lyčių darbo užmokesčio skirtumus.

„Daugelis finansų kompanijų vienodai traktuos vyrus ir moteris“, - teigė Kroll. "Jei ketinate gyventi šešerius-aštuonerius metus ilgiau ir uždirbti 20% mažiau, gana svarbu žinoti tuos, kuriuos planuojate, kiek pinigų atidėti pensijai."

Kitos bendrovės ignoravo šiuos pagrindinius skirtumus, į kuriuos atsižvelgiama priimant sprendimus dėl investavimo. Nors kitos įmonės galbūt pripažino poreikį, jos nesukūrė sprendimo, kuris patenkintų tikslinės demografijos poreikius. „Ellevest“buvo kitokia ir sukūrė platformą moterims, kurios rūpinosi jų gyvenimo trukme ir atlyginimu.

„Ellevest“platforma ne tik apsvarsto keletą papildomų veiksnių, kurių nedaro kiti verslai. Rekomenduojamos investicijos per platformą yra pritaikytos asmenims atsižvelgiant į jų rizikos profilį ir ateities tikslus. Tai apgalvota kiekvieno vartotojo platforma.

Kroll paaiškino, kad kitos finansinės paslaugos kuria platformas, skirtas tarnauti vyrams. Nors tai ne visada yra sąmoninga, sunku pasakyti, kad mąstymas yra klaidingas, kai dauguma įmonės klientų yra vyrai. „Ellevest“pasirinko kitokį požiūrį, nagrinėdama duomenis apie moteris ir naudodama juos, kad sukurtų platformą, kuri geriausiai atitiktų tą demografinę situaciją.

Kai kuriate nedidelį verslą, svarbu skirti laiko tirpalo paieškai ir produkto ar paslaugos, kuri tikrai tarnautų jūsų tikslinei rinkai, kūrimui.

Charlie Kroll (antra eilutė iš viršaus ir antra iš dešinės) ir „Ellevest“neseniai buvo „Mastercard“starto kelio dalis, kuris yra akseleratorius vėlyvosios stadijos tech pradedantiesiems. „Ellevest“nuo pat įkūrimo 2014 m. Išaugo eksponentiškai, o smulkusis verslas gali pasimokyti iš to, kaip Kroll ir jo komanda pasiekė tikslinę auditoriją.

Parduokite savo sprendimą

Sukūrus sprendimą, laikas juo pasidalyti. Tai reiškia, kad reikia sukurti rinkodaros strategiją, kad būtų galima sužinoti apie savo verslą. Gali būti naudinga sukurti socialinės žiniasklaidos paskyras, kad būtų galima pasiekti potencialius klientus internete.

„Ellevest“sukūrė griežtas žodžiu rekomendacijas, sukurdamas stiprią platformą ir būdamas aktyvus socialiniuose kanaluose. Kompanija turi daugiau nei 100 000 sekėjų „Facebook“ir „Twitter“ir vien „Instagram“turi daugiau nei 115 000 sekėjų. Verslas paprastai pasiekia daugiau nei 200 000 žmonių, įprasta per socialinę žiniasklaidą. Rinkodara yra svarbi pradedantiesiems ir mažoms įmonėms, o „Ellevest“tai daro išskirtinai gerai.

Bendrovė taip pat kuria antraštes per pasirodymus žiniasklaidoje ir prekes. Neseniai bendrovė išleido daugkartinio naudojimo kavos puodelį, kuriame linksminosi finansiniai investuotojai, kurie sako, kad žmonės turėtų nustoti pirkti kavą ir investuoti tuos 3–5 USD, kad pasiektų finansinę gerovę. Šių metų sausį Krawcheck prisijungė prie „The Daily Show“10 minučių segmento apie savo verslą ir moterų ir vyrų darbo užmokesčio skirtumus.

Nors smulkusis verslas gali nepatekti į „The Daily Show“, naujo verslo pradėjimo vietinėje naujienų stotyje rezultatas gali būti TV segmentas, kuris jūsų verslą iškelia prieš vietinius klientus. Jūsų verslas gali įsigyti prekių savo parduotuvėje, atkartojančių vietines ar nacionalines tendencijas.

„Ellevest“sukūrė ištikimų pasekėjų bendruomenę, dažnai išleisdama ten savo darbuotojus ir stengdamasi parduoti savo verslą. Jūsų verslui nereikia 200 000 socialinės žiniasklaidos stebėtojų, kad jis tinkamai patenkintų jūsų tikslinę auditoriją, tačiau dalijimasis patraukliu turiniu per socialinę žiniasklaidą gali padėti geriau sudominti klientus.

Pirmasis produkto ar paslaugos pristatymas turėtų būti pateiktas kartu su jūsų verslo pasidalinimo su pasauliu planu. Nesvarbu, ar tai būtų vietinių žinių skleidimas, socialinės žiniasklaidos kampanijos, tiesioginio pašto rinkodara ar dar kažkas, svarbu planuoti pasirodymą. Po paleidimo sekite „Ellevest“pavyzdį ir tęskite savo rinkodaros pastangas. Užsiimkite vietinių naujienų parduotuvių renginiais ir raskite būdų, kaip atkreipti savo verslo dėmesį į įvykius.

„Ellevest“taip pat reguliariai kuria turinį savo tinklaraštyje. Galėtumėte apsvarstyti galimybę naudoti tinklaraštį ar kurti vaizdo įrašus kaip dar vieną būdą kurti klientams svarbų turinį. Rinkodara nėra vien tik pardavimas, todėl tikslu gali būti tinkamo turinio, kuris sudomintų auditoriją, sukūrimas. Gali būti, kad rašydami tinklaraščio įrašus galite dažniau pasiekti savo idealų klientą. Internetiniai dienoraščiai padeda „Ellevest“kurti savo prekės ženklą, paversdami kompaniją minties lyčių užmokesčio skirtumų lydere ir investuojančia linkme.

Yra būdų, kaip pasiekti klientus, neišleidžiant iš skelbimų, ir tai dažnai yra vieni iš geriausių būdų mažoms įmonėms auginti savo prekės ženklą. Taip pat verta apsvarstyti galimybę susikurti rinkodaros biudžetą skaitmeninei rinkodarai, reklamoms ir įtakingų asmenų rinkodarai. Pinigų įdėjimas į rinkodaros kampanijas gali padėti jūsų verslui pasiekti klientus ir įgyti lojalių klientų pavyzdžių.

Puikus sprendimas negali pasiekti tikslinės auditorijos, jei tie potencialūs klientai nežino, kad jis egzistuoja.

Pakeiskite savo sprendimą

Norite, kad pirmasis jūsų produkto ar paslaugos pristatymas vyktų gerai, ir svarbu eiti į rinką su tuo, ką didžiuojatės galėdami pasiūlyti. Vis dėlto tikėtis, kad jūsų pirmoji produkto ar paslaugos pakartojimas bus tobulas, yra kvaila. Norėdami tikrai patikti savo tikslinei auditorijai, turite būti pasirengę pasikeisti.

„Mes turime iš tikrųjų tyrimais paremtą kultūrą“, - teigė Kroll. "Mes nieko nedaro, negavę vartotojo įvesties ir atsiliepimų apie tai."

„Ellevest“noras įsiklausyti į savo klientus reiškia, kad verslas užsitikrina ilgalaikę sėkmę. Investavimo platforma sukurta atsižvelgiant į labai specifinius demografinius rodiklius, todėl svarbu, kad verslas įsiklausytų į platformos vartotojų klausimus, rūpesčius ir komplimentus.

Visos mažos įmonės turėtų pasimokyti iš „Ellevest“klientų atsiliepimų modelio. Tarkime, kad esate maža picerija Bostone. Apsvarstykite galimybę atlikti klientų apklausas, kad gautumėte atsiliepimų apie tai, kas žmonėms patinka ir nepatinka jūsų parduotuvėje. Apžvalgos apžvalgoje galite sužinoti gyvybiškai svarbių įžvalgų apie savo parduotuvės atmosferą, pristatymo paslaugas, kainas ir picos skonį. Jie gali būti naudojami vadovaujantis būsimais jūsų sprendimais.

Tai gali bijoti išsiųsti klientų atsiliepimų apklausas, tačiau geriau sužinoti apie trūkumą ir jį ištaisyti, nei likti nežinančiam ir toliau daryti klaidą.