Ligų kontrolės ir prevencijos centrų duomenimis, beveik 1 iš 5 amerikiečių turi tam tikrą negalią, tačiau žmonės su negalia turi daugiau laisvės ir galimybių gyventi savarankiškai nei bet kada anksčiau, todėl yra priimti įstatymai, kurie padėtų apsaugoti šią laisvę.
Amerikiečių su negalia įstatymas (ADA) buvo priimtas 1990 m. Liepos 26 d. ADA yra federalinis civilinių teisių įstatymas, draudžiantis neįgalių asmenų diskriminaciją visose visuomenės gyvenimo srityse: darbuose, mokyklose, transporte ir visose valstybinėse ir privačiose. vietos, atviros plačiajai visuomenei.
ADA suteikia neįgaliesiems civilinių teisių apsaugą, panašią į apsaugą asmenims, priklausomai nuo spalvos, rasės, lyties, tautinės kilmės, amžiaus ir religijos. Nors kai kurie ADA reglamentai gali atrodyti akivaizdūs, yra keletas, kurių smulkaus verslo savininkai gali nežinoti.
Čia yra keletas ADA reglamentų, su kuriais turėtų susipažinti mažų įmonių savininkai.
Amerikiečių su negalia įstatymų laikymasis yra susijęs tiek su verslu, tiek su bendru įstatymu
Nors ADA taisyklės galioja visiems neįgaliems amerikiečiams, kiekviena verslo pramonė turi skirtingus atitikties reikalavimus, kurių tikimasi laikytis. Remiantis JAV teisingumo departamento iniciatyva smulkiajam verslui, dauguma visuomenei tarnaujančių įmonių - įskaitant parduotuves, restoranus, mokyklas ir muziejus - privalo laikytis ADA.
ADA sudaro keturios pagrindinės dalys:
- I antraštinė dalis: Užimtumas
- II antraštinė dalis: Valstybės ir savivaldybių agentūros ir viešasis transportas
- III antraštinė dalis: Visuomenės apgyvendinimas
- IV antraštinė dalis: Telekomunikacijos
Daugeliui mažų įmonių reikia rūpintis I ir III antraštinėmis dalimis, o kitos yra labiau susijusios su verslu.
Bendravimas su klientais
Geras bendravimas su klientais yra labai svarbus sėkmingam verslui, tačiau kai kurie smulkaus verslo savininkai gali būti nepasirengę bendrauti su aklais ar silpnaregiais klientais, kurčiaisiais ar neprigirdinčiaisiais ar turinčiais kalbos sutrikimų.
Remiantis ADA, reikalaujama, kad verslas rastų praktinių komunikacijos sprendimų su klientais, turinčiais regėjimo, klausos ar kalbos sutrikimų. Galiausiai gestų kalbos ar žodžiu vertėjo ar VRI paslaugos, reikalingos tinkamai susikalbėti su klientais, teikimas yra verslo atsakomybė.
Bendravimas su klientais yra ne tik asmeninis pokalbis su jais. Jūsų fizinė vieta turi atitikti ne tik ADA reikalavimus, bet ir jūsų svetainė. Deja, tai, kad trūksta ADA atitikties standartų, kai kurioms įmonėms neleidžia interneto svetainių prieinamumui suteikti prioriteto, kuris turėtų būti.
Pasak Kevino Richardso, „Ventura Web Design“generalinio direktoriaus ir įkūrėjo, „Dauguma įmonių galėtų labai lengvai suderinti savo svetaines su atitiktimi, o šalutinis pranašumas tai darant yra tas, kad„ Google “ar kiti tikrinimo įrenginiai greičiausiai suteiktų toms svetainėms impulsą jų SEO. Tai taip pat yra teisingas dalykas, kuriam savaime turėtų pakakti priežasties “.
Norėdami užtikrinti visišką prieigą prie savo svetainės, visi turi mokėti lengvai joje naršyti, įskaitant asmenis, turinčius regėjimo, klausos ir kitus sutrikimus.
„Visi turėtų turėti galimybę apsipirkti vienodai“, - teigė Jessie Jackson, „FitForCommerce“vyresnioji konsultantė. "Geriau, kad visi galėtų prieiti prie jūsų turinio. Jei jie negali, jūs darote sau karinę tarnybą, taip pat ir klientą."
Įtraukite garso failus, alt = " teksto žymas jūsų svetainėje esantiems vaizdams ir vaizdo įrašams, kad praneštumėte savo pranešimą visiems lankytojams.
- „Alt“vaizdų žymės: alt = " žymos yra HTML kodo teksto aprašymai, kurie padeda sukurti protinį vaizdų vaizdą jūsų svetainėje. Tai užtikrina, kad sutrikusio regėjimo žmonėms naudojami pagalbiniai įtaisai paverčia alt = " žymes Brailio raštu arba perskaito garsiai. Kiti vaizdai jūsų svetainėje, įskaitant išskleidžiamuosius meniu, PDF piktogramas ir funkcinius mygtukus, rodomus kaip grafinius elementus, turi turėti savo alt = " žymes.
- Vaizdo įrašų antraštės: jei savo svetainėje turite vaizdo įrašą, įtraukite antraštes, kad klausos negalią turintys lankytojai galėtų suprasti turinį ir juo mėgautis.
Norėdami geriau suprasti savo svetainės prieinamumą, naudokite rodykles aukštyn ir žemyn, skirtuko mygtuką ir kitas klaviatūros komandas, kad naršytumėte savo svetainėje, o ne pasikliaujate pele. Tai padės jums nustatyti, kur galite įvesti papildomą navigaciją teksto pagrindu tiems, kurie naudojasi tik klaviatūra, o ne pele. Norėdami įsitikinti, ar svetainė atitinka prieinamumo standartus, galite remtis žiniatinklio turinio pritaikymo gairėms (WCAG).
Tarnaujantys gyvūnai
Verslas, restoranai, viešbučiai ir teatrai dažnai netyčia neįtraukia žmonių su negalia dėl „be augintinių“politikos. Remiantis ADA, tarnybiniai gyvūnai yra šunys, kurie mokomi individualiai atlikti užduotis, tiesiogiai susijusias su asmens negalia.
Turėdami aiškią politiką, leidžiančią aptarnauti gyvūnus, smulkaus verslo savininkai gali užtikrinti, kad klientai ir potencialūs darbuotojai, kurie pasitiki tarnybiniais gyvūnais, būtų laukiami jų įmonėje. Kaip verslo savininkas, jūs turite teisę paklausti, ar tarnybinis šuo reikalingas dėl negalios ir kokias užduotis šuo išmokytas atlikti. Tačiau negalite tiesiogiai klausti apie asmens negalią, paprašyti dokumentų ar asmens tapatybės kortelių ar paprašyti parodyti šuns sugebėjimą atlikti savo užduotis.
ADA taip pat nustatyta, kad tarnybiniai gyvūnai turi būti pririšti, pavaduoti ar pririšti, išskyrus tuos atvejus, kai šie prietaisai trukdo tarnybinio gyvūno darbui arba jei asmens negalia neleidžia jiems naudotis šiais prietaisais.
Pagal ADA komforto, terapijos ir emocinės paramos gyvūnai neatitinka tarnybinio gyvūno apibrėžimo, todėl jiems nereikia leisti patekti į verslo įstaigas.
Furgonams prieinamos automobilių stovėjimo vietos
ADA reikalauja, kad smulkusis verslas pašalintų visas architektūrines kliūtis, kai tai padaryti „nesunku“arba „lengvai įgyvendinamas be didelių sunkumų ar išlaidų“. Nors tai gali atrodyti savaime suprantama, smulkaus verslo savininkai gali nemanyti, kad tos architektūrinės kliūtys gali prasidėti jų stovėjimo aikštelėje.
Jei jūsų įstaigoje siūloma automobilių stovėjimo aikštelė, turite numatyti prieinamas automobilių stovėjimo vietas arba automobilių stovėjimo vietas su privažiavimo praėjimu, kuris žmonėms su ratukais ar kitu judėjimo įtaisu leidžia įlipti ir išlipti iš jų automobilio ar mikroautobuso. Viena iš šešių erdvių turi būti prieinama furgonui. Mažos įmonės su labai ribota automobilių stovėjimo aikštele (keturiomis ar mažiau vietų) privalo turėti bent vieną prieinamą stovėjimo vietą, tačiau ženklų nereikia.
Galimas mokesčių kreditas ir atskaitymai, kad jūsų verslas taptų lengviau prieinamas
Siekiant padėti mažosioms įmonėms laikytis ADA taisyklių, į IRS kodeksą įtrauktas neįgalumo suteikimo kreditas (44 skyrius) įmonėms, kuriose dirba 30 ar mažiau darbuotojų, dirbančių visu etatu, arba kurių bendros pajamos per praėjusius mokestinius metus sudarė 1 mln. USD.
Išlaidas, kurios gali būti nurašytos, sudaro išlaidos, susijusios su kliūčių pašalinimu ar kitais architektūriniais pakeitimais, siekiant pagerinti neįgaliųjų prieinamumą, teikiant gestų kalbos vertėjus arba teikiant informacinę medžiagą jūsų produktams ir paslaugoms, pasiekiamiems Brailio raštu, garso įrašo juostomis ar spausdintomis spausdintinėmis priemonėmis. IRS kodekso 190 skyriuje taip pat numatyta mokesčių lengvata bet kokio dydžio įmonėms pašalinant architektūrines kliūtis; tačiau didžiausia metinė išskaita yra 15 000 USD.
ADA taisyklių laikymasis ir neįgaliųjų apgyvendinimas galų gale reiškia įsijausti į darbuotojus ir klientus apie jiems kylančius iššūkius. Teisiniu požiūriu ADA laikymasis yra būtinas norint apsaugoti jūsų verslą nuo diskriminacijos bylų, kurios galėtų nepataisomai pakenkti jūsų reputacijai ir atitrauktų klientus bei perspektyvas.
