Anonim
fizkes / Shutterstock
  • Virtualus telefono numeris mažoms įmonėms leidžia sutaupyti lėšų ir lankstumą.
  • Galite gauti virtualų numerį atskirai arba kaip virtualaus telefono sistemos paketo dalį.
  • Turėdami virtualų telefono numerį galite pasiekti telefoną bet kur ir bet kada, išlaikant asmeninio numerio privatumą.

Jei norite išplėsti savo verslą už tradicinės telefono linijos ribų, virtualus telefono numeris gali būti sprendimas jums. Virtuali telefono linija siūlo mažas, lanksčias išlaidas, kurias galima pritaikyti jūsų verslui.

Kas yra virtuali telefono linija?

Virtualus telefono numeris arba tiesioginis rinkimas į vidų (DID) yra telefono numeris, kuris nėra susietas su konkrečiu telefono įrenginiu ar linija ir leidžia vartotojui nukreipti ir nukreipti skambučius iš vieno numerio į kitą numerį, IP adresą ar įrenginį. Virtualios telefono linijos taip pat gali būti vadinamos internetiniais numeriais.

Tradiciškai telefonų numeriai buvo sukurti veikiant per vieną telefono liniją, kuri buvo fiziškai sujungta iš telefonų bendrovės į jūsų namus ar įmonę, o visi skambučiai tuo numeriu galėjo būti siunčiami tik į tą konkrečią fizinę vietą. Nors mobilieji telefonai yra judresni nei fiksuotojo ryšio, jie vis dar priklauso nuo mobiliųjų telefonų bokštų, kad užtikrintų aprėptį.

Turėdami virtualų numerį, verslas gali geriau valdyti ir lanksčiau valdyti skambučius, pašalindamas fizinius apribojimus.

pirkėjo zonos valdiklis

Kaip veikia virtualieji telefonų numeriai?

Virtualūs telefonų numeriai yra naudojami internete, o ne telefonų kompanijoje ar mobiliojo telefono bokšte, kad būtų užtikrinta aprėptis, o tai vartotojams suteikia galimybę susisiekti telefonu ar kompiuteriu. Tai taip pat leidžia pakeisti naudojamą įrenginį realiuoju laiku. Pvz., Jei norite būti pasiekiami tik mobiliuoju telefonu tam tikru metu, visus skambučius darbo valandomis galite nukreipti į virtualią telefono liniją.

Kaip gauti virtualų telefono numerį

Virtualių telefonų numerius galima įsigyti keliais būdais. Jei jūsų verslas jau turi „Voice over Internet Protocol“(VoIP) sistemą, per savo teikėją galite pridėti virtualių numerių prie dabartinio paketo. Paprastai tai kainuoja nuo 5 iki 10 USD už numerį per mėnesį.

Jei norite įsigyti virtualių telefonų sistemą, galite įsigyti paketą, kuriame yra vienas virtualus numeris ir tam tikras pratęsimų bei minučių skaičius. Protokolas sudaromas priklausomai nuo to, kiek laiko jūs kalbate „verslo linijoje“. Virtualių telefonų sistemos planas kainuoja nuo 10 USD iki 12 USD per mėnesį už vieną ar du virtualius numerius nuo 300 iki 500 minučių iki 25 USD iki 50 USD iki dviejų virtualių numerių su 2000–3000 minučių.

Jei dar neturite virtualių telefonų sistemos, galite kreiptis į tiekėją, kuris parduoda tik virtualius numerius.

Kai kurie iš populiariausių virtualių telefono linijų teikėjų yra

  • „Google Voice“, suteikianti individualiems vartotojams nemokamą virtualų telefono numerį, kurį galima naudoti skambučiams, tekstiniams pranešimams ir balso paštui siųsti. Tai suteikia galimybę lengvai naudoti išmaniesiems telefonams ar kompiuteriams skirtą programą, o virtualųjį numerį galima susieti su mobiliojo ar fiksuotojo telefono numeriu. Verslo planai prasideda nuo 10 USD vienam vartotojui per mėnesį.
  • „MightyCall“, debesyje naudojama virtualių telefonų sistema, siūlanti telefono skambučius, teksto pranešimus ir balso paštą, taip pat intelektualų skambučių peradresavimą ir įrašymą. Galima įsigyti kelis prenumeratos planus, pradedant nuo 19, 99 USD per mėnesį.
  • Žiogas, palaikantis skambučius, tekstus ir balso paštą. „Grasshopper“siūlo tris skirtingus paslaugų planus skirtinguose kainų taškuose, pradedant nuo 26 USD per mėnesį, leidžiant pasirinkti geriausią jūsų verslui.
  • „8x8“, „debesų“pagrindu sukurta vieninga „VoIP“ryšių sistema, pasižymi labai patikimomis paslaugomis ir trijų krypčių skambučiais, internetiniu balso paštu, skambučių peradresavimu ir skambučių grupėmis. Tai taip pat galima integruoti su tokiomis biuro programomis kaip „Salesforce“ir „Slack“. Planai prasideda nuo 12 USD vienam vartotojui per mėnesį.

Kokie yra virtualiojo telefono numerio pranašumai?

Neribodami fizinio ryšio su vieta, naudodamiesi virtualia telefono linija, galite priimti skambučius bet kur, bet kada ir naudodami pageidaujamą įrenginį. Pvz., Jei kas nors iš jūsų įmonės išeis ir turi būti pasiekiamas telefonu, tačiau nenori išduoti savo mobiliojo telefono numerio, jų mobiliajam telefonui gali būti priskirtas virtualus telefono numeris.

Virtualūs telefonų numeriai taip pat naudingi įmonėms, turinčioms keletą biurų. Užuot turėję telefono skambėjimą viename biure, įeinantys skambučiai gali būti siunčiami į kiekvieną kiekvieno biuro telefoną. Tai gali būti padaryta, jei jūsų virtualios telefono linijos paskirties vieta tampa skambučių eilėmis arba skambučių grupe, kuri skambins kiekvieno darbuotojo, kuris vienu metu arba paeiliui yra priskirtas kaip eilės ar grupės dalis, telefonams, atsižvelgiant į jūsų pageidavimus.

Jei jūsų biuras yra kitoje vietoje nei jūsų klientų bazė, telefono linijai galite priskirti vietinį kodą. Tai padeda nustatyti buvimą pagrindinėje srityje ir sumažina gaunamų skambučių kainą.

Be to, klientai yra labiau linkę skambinti ir atsiliepti į skambučius iš vietinio telefono numerio, nei jie naudoja su vietovės kodu, kurio jie neatpažįsta. „[Virtualus telefono numeris] gali sudaryti įspūdį, kad turite biurą [bet kur]“, - teigė „DFY Links“savininkas Charlesas Floate'as. "Tai gali pritraukti arba paskatinti verslą iš tos srities."

Taip pat galite stebėti pagrindinius klientų rodiklius naudodamiesi savo virtualiojo telefono linija - daugelis sistemų turi galimybę, pvz., Priskirti unikalų numerį konkrečiai kampanijai, pavyzdžiui, leidžiančios jums žinoti, ar kas nors ragina tą kampaniją, remiantis tik skaičiumi. Šie duomenys gali būti naudingi vertinant kampanijos efektyvumą.

Virtualios telefono linijos gali sutaupyti jūsų verslui tūkstančius dolerių telefonijos ir įrangos mokesčių. Kadangi virtualios telefono linijos yra visiškai skaitmeninės, joms nereikia jokios įrangos, įrangos, jos nereikia įdiegti ar prižiūrėti.

Kai ieškote ne tik telefono paslaugos, bet ir virtualiojo telefono numerio teikėjo, pasiteiraukite, ar jis siūlo teksto ir balso pašto funkcijas. Brangesni ir sudėtingesni planai paprastai siūlo tokias funkcijas kaip trijų krypčių skambučiai, skambučių grupės, skambinančiojo ID, skambučio laukimas ir peradresavimas, galimybė įrašyti skambučius ir skambučių perkėlimas.

Taip pat turėtumėte ieškoti patikimos paslaugos ir išsiaiškinti, ar klientų aptarnavimas yra įtrauktas į jūsų planą.

Kokie yra trūkumai?

Naudojant virtualias telefono linijas, nauda žymiai viršija minusus, tačiau reikėtų žinoti kelis trūkumus. Svarbiausias trūkumas susijęs su darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra, sakė Mattas Schmidtas, „Diabetes365“generalinis direktorius.

„Mano nuomone, neigiama yra tai, kad jūs esate pasiekiami beveik bet kuriuo metu, kai esate prabudę“, - sakė Schmidtas. "Dauguma žmonių yra darboholikai, pradedantys nuo darbo, ir turintys galimybę skambinti dar kartą iš savo namų ar bet kur, kur gali nudegimas".

Antrasis trūkumas yra skambučių patikimumas. Kadangi virtualus telefono numeris pagrįstas tik internetu, skambučių kokybė bus tokia pat stipri, kaip jūsų interneto ryšio. Įsitikinkite, kad turite stiprų, patikimą signalą, kuris dažnai nenukrinta ir turite gerą klientų aptarnavimo programą.